Détails : Bonjour,
j'ai acheté avast ultimate 2022 pour 1 pc pour une durée de trois ans chez minutesoft.com et m'on demandé de vous contacter directement.
Je rencontre un problème à l'installation, avast était déjà installer sur mon ordinateur Windows avec une clef achetée sur internet, mais elle était surutilisé, c'est pour cette raison que je l'ai racheter chez minutesoft.com.
Après avoir rentré la clef de licence qu'il m'on fourni, tout était actif sauf avast antitrack qui était resté sur mon ancienne clef. Il y a une option avec un onglet "basculer vers le nouvel abonnement" c'est ce que j'ai fait à plusieurs reprises, mais cela ne fonctionne pas malgré plusieurs redémarrages du pc.
Je suis allé sur le support du site d'avast et ils disent qu'il faut tout désinstaller et réinstaller les programmes. C'est donc ce que j'ai fait, mais maintenant impossible de rentrer la clef de licence qu'il m'on fournis, le message d'erreur apparait (désolé, vous avez utilisé ce code un trop grand nombre de fois) il est donc impossible d'utiliser cette clef.
Vous pourrez voir que la clef de licence a été activé ce matin sur mon pc mais que depuis la réinstallation d'avast je n'y ai plus accès, il a été validé sur seulement mon pc et sur aucun autre.
Pourriez-vous m'aider ? C'est très urgent
