Author Topic: Avast Premium Security a heslo do nastaveni - po upgrade heslo zmizelo!!!  (Read 3221 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline kapralek

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Behem posledni upgrade Avast Premium Security (pres ashupd.exe) zmizelo nastavene heslo, chranici pristup do GUI nastaveni. Soucasne se zmenila i hodnota "PasswordMask" v registrech, hodnota "PasswordHash" zustala beze zmen. Pro firemni prostredi je toto dost hruba bezpecnostni chyba, jakykoliv uzivatel ma moznost vypnout stity ci kompletne zmenit nastaveni Avastu.
Bude se totot opakovat pri pristim upgrade??!!??
Pokud ano, je to duvod k dalsimu neprodluzovani licence.

Offline prokopes_

  • Avast team
  • Full Member
  • *
  • Posts: 129
Dobry den, dekujeme vam za nahlaseni problemu. Toto chovani urcite neni zamerne a za pripadne potize se omlouvame.

Zaslal byste nam prosim "soubor pro podporu" ze zminene instalace Avastu? V tomto clanku muzete najit postup: https://support.avast.com/cs-cz/article/33/
Jakmile bude soubor vytvoren, zaslete nam, prosim, "ID" vytvoreneho souboru, ktere se na konci zobrazi.

Dekuji,

Offline kapralek

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Vygenerovano, odeslano.
ID: KY6IV

Dekuji...

Offline prokopes_

  • Avast team
  • Full Member
  • *
  • Posts: 129
Dekujeme za zaslani souboru pro podporu.

Zda se, ze k teto situaci mohlo skutecne dojit pri specifickem poradi aktualizaci. Aktualne pracujeme na oprave, takze se problem v pristi aktualizaci urcite opakovat nebude.

Za problem se jeste jednou omlouvame.

Offline kapralek

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Dekuji za odpoved.
Ale postradam podrobnejsi informaci, tedy:
-pri jakem specifickem poradi aktualizaci dochazi ke znefunkcneni heska do avast nastaveni?
-ma vliv zpusob aktualizace, tedy lokalni vyvolani z GUI oproti vzdalene provedene aktualizci pres ashCMD?
-bude tato chyba opet i v pristi aktualizaci Avast, resp. ma smysl nastavovat znovu heslo u cca 400 pc v instituci a nebo opet bude nastaveni zruseno?

Predem dekuji za odpoved..

Offline prokopes_

  • Avast team
  • Full Member
  • *
  • Posts: 129
Dobry den,

-pri jakem specifickem poradi aktualizaci dochazi ke znefunkcneni heska do avast nastaveni?
Konkretne jsme potvrdili, ze ke ztrate heslo muze dojit pri aktualizaci z verze 21.8 na verzi 21.11 (nejnovejsi verze).

-ma vliv zpusob aktualizace, tedy lokalni vyvolani z GUI oproti vzdalene provedene aktualizci pres ashCMD?
Nema.

-bude tato chyba opet i v pristi aktualizaci Avast, resp. ma smysl nastavovat znovu heslo u cca 400 pc v instituci a nebo opet bude nastaveni zruseno?
Nebude. Zaroven tuto chybu opravime pro soucasnou a starsi verze Avastu, aby se problem pri zminenem poradi aktualizaci neopakoval. Heslo tedy muzete znovu nastavit.

Pokud ve vasi instituci spravujete stovky zarizeni, doporucuji zvazit namisto Avast Premium Security nektery z nasich firemnich produktu. Tyto produkty umoznuji vzdalenou spravu: https://www.avast.com/cs-cz/business#pc

Radi bychom vam podekovali za nahlaseni problemu prodlouzenim licence. Za timto ucelem jsem vam zaslal soukromou zpravu.

Dekuji,