Author Topic: Avast zmizel po restartu  (Read 2234 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline bullit.1

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Avast zmizel po restartu
« on: April 02, 2022, 05:02:35 PM »
Dobrý den,
po restartu neočekávaně zmizel Avast Free Antivirus z počítače. Zbyl po něm jen prázdný zástupce. Opětovná instalace není možná, jelikož instalační software se ukončí ještě předtím než zcela naběhne.
Co by mohlo být příčinou?

Děkuji za odpověď

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2267
Re: Avast zmizel po restartu
« Reply #1 on: April 06, 2022, 02:52:50 PM »
Dobrý den,
možná bude nějaké užitečné info v logách, např.: "c:\ProgramData\Avast Software\Persistent Data\Avast\Logs\Setup.log".
Případně posbírat logy a poslat pomocí: https://support.avast.com/cs-cz/article/Submit-support-file/ a dát sem ID balíku.

Miloš

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2267
Re: Avast zmizel po restartu
« Reply #2 on: April 07, 2022, 12:29:12 PM »
Dobrý den,
jeste muzete zkusit vycistit zbytky po predchozi instalaci Avastu a pak to zkusit znova nainstalovat. Nastroj na vycisteni je zde: https://s-beta9x.avcdn.net/beta9x/avastclear.exe

Milos