Author Topic: avastをアンインストールできません.助けてほしいです。  (Read 1745 times)

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Offline 酷すぎ

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avastのアンインストールを行ったところ、セーフモードになり再度アンインストールを押したのですが表示が消えたので再起動をするためにスタートボタンを押そうとしても押せない状態になってしまいました。あまりPCに詳しくないため、強制終了をさせるのも怖いので放置をしているのですが2時間以上経っても動きません。カスタマーサポートに具体的な説明をしようにも"無料版"は相手にされないようで泣く泣く、こちらに登録をさせていただいて質問させていただきました。

Offline NON

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こんばんは 酷すぎ さん


Ctrl+Alt+Delete でシステムメニューを呼び出せないのだとすると、強制終了する以外の手は無いように思います。

以下の動きがよく分からないのですが、「押そうとしても押せない」とはどういう状況でしょうか?マウスカーソルが動かないとか、ボタンが無いとか、よろしければ教えてください。
セーフモードになり再度アンインストールを押したのですが表示が消えたので再起動をするためにスタートボタンを押そうとしても押せない状態になってしまいました
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。