Author Topic: Avast Driver Updater nicht abonniert aber Bezahlung abgebucht  (Read 241 times)

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Offline maperli

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Hallo, Avast hat per paypal vom Konto meiner Frau den Betrag von 42.99 Euro für ein Jahresabo von Avast Driver Updater mit englischsprachiger Begründung (!) einziehen lassen, obwohl sie dieses Programm nicht bestellt und nicht abonniert und auch sonst keinerlei Geschäftverbindung mit Avast hat. Ich selbst bin (bis jetzt zufriedener) Avastkunde, kann mir aber nicht erklären, wie es zu diesem Geldeinzug gekommen ist oder gekommen sein könnte. Meine Frage: Wie kann ich den deutschsprachigen Kundendienst von Avast telefonisch erreichen, um den Vorgang aufzuklären? Vielen Dank im Voraus.
Gruß maperli

Offline Asyn

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Re: Avast Driver Updater nicht abonniert aber Bezahlung abgebucht
« Reply #1 on: June 20, 2022, 12:31:40 PM »
Hi, siehe Rückerstattungsanfragen: https://support.avast.com/de-de/article/Refund-request/

G Asyn
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Offline maperli

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Re: Avast Driver Updater nicht abonniert aber Bezahlung abgebucht
« Reply #2 on: June 21, 2022, 08:35:21 AM »
Danke Asyn, die Reklamation hat geklappt.
Gruß maperli

Offline Asyn

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Re: Avast Driver Updater nicht abonniert aber Bezahlung abgebucht
« Reply #3 on: June 21, 2022, 09:19:43 AM »
Bitteschön. :)

G Asyn
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