Author Topic: АВАСТ отменяет купленные подписки. ОБМАН  (Read 1825 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Mikhail3

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Добрый день.

Зашел в личную учетную запись, все мои подписки истекают 1 января 2023 года.
были куплены:

AntiTrack Premium до 14.03.2026 года.
Avast Passwords до 11 февраля 2023 г.
Avast Premium Security для нескольких устройств 1 год  до 12.02.2023

как-то не очень хорошо получается со стороны АВАСТ. При служба поддержит присылает данное сообщение:

========================================
Dear Customer,

Unfortunately, your email wasn’t delivered because we can’t identify which ticket it refers to.

To ensure you get the support you need, try one of the following actions instead:
- Visit our Customer Support website https://support.avast.com for help with your Avast product, subscription, billing, or technical issue.
- Reply to the relevant email thread in your inbox to continue an ongoing conversation with Customer Support.

Please don’t reply to this email.

Thank you for understanding,
Your Avast Team
=======================================================

Михаил.

Offline Nom

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 86
Цивилизованное европейское кидалово...

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3537
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Краткий перевод: имейл не пашет, тикет создавай через учётку.

И ещё - Аваст сам не продаёт, что говорит твой дилер? Вычисляй его имя через имейлы о покупке.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3362
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Добрый день.
Зашел в личную учетную запись, все мои подписки истекают 1 января 2023 года.
были куплены:
AntiTrack Premium до 14.03.2026 года.
Avast Passwords до 11 февраля 2023 г.
Avast Premium Security для нескольких устройств 1 год  до 12.02.2023
как-то не очень хорошо получается со стороны АВАСТ. При служба поддержит присылает данное сообщение:
========================================
Dear Customer,
Unfortunately, your email wasn’t delivered because we can’t identify which ticket it refers to.
To ensure you get the support you need, try one of the following actions instead:
- Visit our Customer Support website https://support.avast.com for help with your Avast product, subscription, billing, or technical issue.
- Reply to the relevant email thread in your inbox to continue an ongoing conversation with Customer Support.
Please don’t reply to this email.
Thank you for understanding,
Your Avast Team
=======================================================
Михаил.
*************************************************************************
Вот онлайн перевод этого текста !

уважаемый клиент,
К сожалению, ваше электронное письмо не было доставлено, потому что мы не можем определить, к какому билету оно относится.
Чтобы убедиться, что вы получаете необходимую поддержку, попробуйте вместо этого одно из следующих действий:
- Посетите наш веб-сайт поддержки клиентов https://support.avast.com за помощью по вашему продукту Avast, подписке, выставлению счетов или технической проблеме.
- Ответьте на соответствующую ветку электронной почты в вашем почтовом ящике, чтобы продолжить постоянный разговор со службой поддержки клиентов.
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.
Спасибо вам за понимание,
Ваша команда Avast
=================
Вы не тот текст сюда поместили.
Будьте внимательны при написании и при копировании текста.
Зашёл в свою учётную запись и там в разделе Подписки никакого текста о конце подписки нет совсем ! Лично я покупал лицензию на этом сайте https://belrus.net/order.html
Так что свои претензии предъявляйте своему продавцу.
« Last Edit: December 05, 2022, 08:39:54 AM by Ivanych »
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !