WindowsPCでAvast Software（Avast free antivirus）のアンインストールが失敗する

[Lantana75]

初めての投稿です。

「DMG Extractor」というフリーソフトをインストールした時に無償版が一緒にインストールされました。
当該ソフトが不要となりアンインストールを行いましたがAvast Softwareのみ上手く削除されませんでした。

以下、対応した内容と結果です。

※Windows10 64bit 、アカウントは管理者、既存のセキュリティ対策ソフトは「無効」にしています

１．Windowsの「アプリと機能」からアンインストール実行
　　→「アプリと機能」の一覧からは消えたが「Avast Software/Avast」のフォルダは削除されず
　　→ デスクトップ上に残っていた「Avast Free Antivirus」のショートカットアイコンをダブルクリックしても何も起動しない

２．Avastのサイト（https://www.avast.co.jp/uninstall-utility#pc）
　　「Windows からアバストをアンインストールできない場合に行うこと」の内容を実行
　　
　　・「AvastClear」をインストールし実行、正常に完了したが結果は１と同じ　　
　　・「Avast Free Antivirus online版」を再インストールし（自己防衛の設定は無効）ソフト側の機能でアンインストールしたが結果は1と同じ
　　・「Avast Free Antivirus online版」を再インストールし（自己防衛の設定は無効）AvastClearを実行したが結果は1と同じ

　　・「コマンドプロンプトを使った・・・」を試みましたが、「stats.ini」の編集権限がないと出てしまい先に進めませんでした
　　　「stats.ini」のプロパティでは管理者にはフルコントロール権限が付いていましたが編集→保存ができませんでした

※「Avast Free Antivirus 」を再インストールする際、追加ブラウザのインストースは実施していませんが、最初に「DMG Extractor」をインストールした時に
　　一緒にOPERAがインストールされたのですが、こちらはWindowsの機能でアンインストールしました。
　　関係無いとは思うのですが、OPERAを先にアンインストールしたことがAvastAntivirusのアンインストールに影響しますか？


Program Files と Program Dataの下にある「Avast Software」のフォルダをアンインストールする方法を教えてください。
どうぞよろしくお願いします。

[NON]

こんばんは Lantana75 さん


ほかにAvast 製品はインストールされていないでしょうか(例えばブラウザなど)？
フォルダはほかのAvast 製品と共有ですので、ほかの製品がある場合は削除されません。

・通常のコントロールパネル(プログラムと機能)からのアンインストール
・その後にアバスト削除ツールの実行

以上を行い、ほかの製品がないにもかかわらずフォルダがある場合は、コンピュータをセーフモードで起動のうえ、直接削除(心配ならごみ箱へ)していただいて問題ないかと思います。

なお、Program Files 配下のファイルについては、管理者権限アカウントを持っていても、そのままでは編集できません。これはWindows の制約(UACの機能で、メモ帳が管理者権限を持っていないため)です。
編集するには、メモ帳を管理者権限で起動したうえで、ファイルを編集する必要があります。

[Lantana75]

NON 様

返信ありがとうございました。
他に何も使っていませんのでフォルダー毎削除（とりあえずゴミ箱移動）で様子見てみます。
昨日対応して今のところ問題無しです。

またメモ帳の件もフォローありがとうございました。

[NON]

また何かありましたらお越しください