Author Topic: Abbonamento rinnovato  (Read 1664 times)

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Offline Tiziana4

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Abbonamento rinnovato
« on: November 22, 2023, 10:51:21 AM »
Sono Tiziana

Hanno rinnovato l’abbonamento ID: #130104011300 - Avast Cleanup Premium ( da oltre un anno inutilizzato) , anche se ho chiesto la cancellazione del rinnovo automatico, quindi rivoglio immediatamente i soldi sulla mia carta di credito di € 63,99 addebitata il 09-10-2023, (la scadenza dell’abbonamento era il 13/11/2023 come in screenshot allegato)
      Dopo aver provveduto all’immediato rimborso della somma ingiustamente addebitatami, vi intimo – ai sensi dell’articolo 17 GDPR – di eliminare tutti i mie dati ancora in vostra   
      possesso (ivi compresi i dati relativi alla mia carta di credito) con l’avvertimento che in difetto, mi rivolgerò all’autorità garante della privacy al fine di tutelare i mie diritti.
Cosa posso fare, dato che respingono tutte le email spedite al customer.support?

Offline Diego Federico

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Re: Abbonamento rinnovato
« Reply #1 on: January 08, 2024, 10:58:23 AM »
Sono Tiziana

Hanno rinnovato l’abbonamento ID: #130104011300 - Avast Cleanup Premium ( da oltre un anno inutilizzato) , anche se ho chiesto la cancellazione del rinnovo automatico, quindi rivoglio immediatamente i soldi sulla mia carta di credito di € 63,99 addebitata il 09-10-2023, (la scadenza dell’abbonamento era il 13/11/2023 come in screenshot allegato)
      Dopo aver provveduto all’immediato rimborso della somma ingiustamente addebitatami, vi intimo – ai sensi dell’articolo 17 GDPR – di eliminare tutti i mie dati ancora in vostra   
      possesso (ivi compresi i dati relativi alla mia carta di credito) con l’avvertimento che in difetto, mi rivolgerò all’autorità garante della privacy al fine di tutelare i mie diritti.
Cosa posso fare, dato che respingono tutte le email spedite al customer.support?

SONO NELLA MEDESIMA SITUAZIONE
L'ANNO SCORSO MI HANNO FREGATO