試用アルティメットの使用中止について

[靖由]

プレミアムセキュリティやアルティメットの試用期間終了が迫っています。一旦使用を中止しようかと思いますが、アンインストールで無料のままで中止できますか？

[NON]

こんばんは 靖由 さん


導入時にクレジットカード番号の入力などをしていなければ、アンインストールするだけで問題ありません。
無料版からのアップグレード等で、60日無料キャンペーン（ただし最初にクレジットカードを登録）等の場合には、解約の手続きが必要です。

[靖由]

おはようございます、NONさま。
御指南有り難うございます。
当方、無料の60日間トライアルです。クレジットカードではなくPayPalを支払い方法にしております。（支払い方法を設定しなければ先に進めなかったと思います）
「マイサブスクリプションを管理する」では「まだサブスクリプションがありません」となり登録解除などできません。
という状況で困っています。

[NON]

登録時にメール等が来ているかと思うのですが、そちらはないでしょうか？

どうしても見つからない場合は、以下ページから契約解除の旨をカスタマーサポートあてにお問い合わせください。

アバスト カスタマーサポート
https://support.avast.com/ja-jp#pc

[靖由]

ご返信ありがとうございます。
そのメールが見当たらないので、サポートを利用するか、更新前に届くメールを見て対処してみます。

[靖由]

ご返信ありがとうございます。
そのメールが見当たらないので、サポートを利用するか、更新前に届くメールを見て対処してみます。

[靖由]

解約できました。
有り難うございました。

[NON]

ご連絡ありがとうございます。無事対応できたとのことでよかったです。