Stržená platba bez upozornění a potvrzení

[Adam167]

Dobrý den,
16. 12. 2023 mi bylo strženo z účtu 1 090,- aniž bych si cokoliv objednal. Nepřišel mi žádný potvrzovací mail, v historii objednávek také nic. Zkoušel jsem vyplnit formulář přes podporu, což ale nejde, jelikož nemám žádné číslo objednávky. Prosím o co nejrychlejší odpověď, ty peníze pro mě nejsou zrovna malá částka.

[Hana14]

Mám stejný problém!

Dobrý den, bylo mi strženo s účtu 363,33Kč za AVAST ASSIST CY. Nic jsem si neobjednávala a ani nic takového nemám. Na mejl nic taky nepřišlo. Přišla jsem na to náhodou ve Smart bance. Žádám o vracení peněz. Děkuji.

[Milos]

Dobry den,
kontaktujte, prosim, podporu pres formular: https://support.avast.com/cs-cz/contact/sales#pc. Pokud se vam nepodari dohledat cislo objednavky, tak tam vyplnte nuly.

Diky,
Milos

[Gayathri_R]

Hi,

Thank you for posting on the Avast community. Did you get a resolution?

[rusliak37]

 Na mejl nic taky nepřišlo.                                                                                                                                                                                                                                                     Hello Neighbor