Author Topic: Stržená platba bez upozornění a potvrzení  (Read 2086 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Adam167

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Stržená platba bez upozornění a potvrzení
« on: December 18, 2023, 06:57:50 PM »
Dobrý den,
16. 12. 2023 mi bylo strženo z účtu 1 090,- aniž bych si cokoliv objednal. Nepřišel mi žádný potvrzovací mail, v historii objednávek také nic. Zkoušel jsem vyplnit formulář přes podporu, což ale nejde, jelikož nemám žádné číslo objednávky. Prosím o co nejrychlejší odpověď, ty peníze pro mě nejsou zrovna malá částka.

Offline Hana14

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Stržená platba bez upozornění a potvrzení
« Reply #1 on: December 27, 2023, 06:12:13 PM »
Mám stejný problém!

Dobrý den, bylo mi strženo s účtu 363,33Kč za AVAST ASSIST CY. Nic jsem si neobjednávala a ani nic takového nemám. Na mejl nic taky nepřišlo. Přišla jsem na to náhodou ve Smart bance. Žádám o vracení peněz. Děkuji.

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2296
Re: Stržená platba bez upozornění a potvrzení
« Reply #2 on: December 28, 2023, 07:35:30 AM »
Dobry den,
kontaktujte, prosim, podporu pres formular: https://support.avast.com/cs-cz/contact/sales#pc. Pokud se vam nepodari dohledat cislo objednavky, tak tam vyplnte nuly.

Diky,
Milos

Offline Gayathri_R

  • Administrator
  • Newbie
  • ***
  • Posts: 3
Re: Stržená platba bez upozornění a potvrzení
« Reply #3 on: January 09, 2024, 01:33:14 PM »
Hi,

Thank you for posting on the Avast community. Did you get a resolution?

Offline rusliak37

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Stržená platba bez upozornění a potvrzení
« Reply #4 on: May 06, 2024, 04:58:00 AM »
 Na mejl nic taky nepřišlo.                                                                                                                                                                                                                                                     Hello Neighbor
« Last Edit: May 06, 2024, 04:59:52 AM by rusliak37 »