plus d'accès àconfidentialité / mot de passe

[Eric216]

Bonjour,

J'ai changé mon adresse mail principale de mon compte avast.
avast premium security me connecte bien avec cette nouvelle adresse.
quand je veux accéder a mes mots de passe, il me demande de me connecter à mon compte avast pour la synchro et la sauvegarde, mais c'est l'ancienne adresse qui s'affiche et je ne peux pas la modifer.
si je rentre mon mot de passe, il me dit mot de passe incorrect.
si je fais mot de passe oublié, il me renvoie sur le site, mais avec ma nouvelle adresse.
je ne peux pas rajouter d'adresse mail dans ma liste, le compte me dit que cette adresse est déjà affectée à un compte utilisateur.
mon ancienne adresse mail est supprimée

merci de votre aide.

[rocksteady]

Hello,
Please post here in English or find your own language section here: https://forum.avast.com/index.php?board=23.0

web translation:

I changed my main email address from my avast account.
avast premium security connects me well with this new address.
when I want to access my passwords, he asks me to log in to my avast account for sync and backup, but this is the old address that is displayed and I can't change it.
If I enter my password, it tells me incorrect password.
If I make a forgotten password, it sends me back to the site, but with my new address.
I can't add an email address in my list, the account tells me that this address is already assigned to a user account.
my old email address is deleted

Thank you for your help.