Author Topic: No puedo actualizar la base de virus  (Read 20679 times)

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Hirumi

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No puedo actualizar la base de virus
« on: January 10, 2011, 08:34:36 PM »
Hola a todos... Tengo problemas para actualizar la base de virus... cuando intento actualizar aparece el mensaje "Ultimo error encontrado: Archivo de firmas no valido. La instalacion terminara.

Otra cosa, cuando me registro me mandan a mi correo una clave de licencia gratuita (la veriosn q instale fue la gratuita) pero en el programa como tal no me aparece "introducir licencia" sino q me aparece "Introducir ARCHIVO de licencia" y obviamente no encuentro tal archivo.

Por favor ayudenme

Silk0

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Re: No puedo actualizar la base de virus
« Reply #1 on: January 10, 2011, 08:38:15 PM »
Que cortafuegos usas?

Y qual es la version de avast?
« Last Edit: January 10, 2011, 08:41:41 PM by Silk0 »

Hirumi

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Re: No puedo actualizar la base de virus
« Reply #2 on: January 10, 2011, 08:41:36 PM »
Disculpa pero soy nueva en estas cosas... Aque te refieres con cortafuegos? donde puedo revisar eso? La version de avast que descargue fue Avast¡ Free Antivirus Version 5.1.864

Silk0

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Re: No puedo actualizar la base de virus
« Reply #3 on: January 10, 2011, 08:47:34 PM »
Bem.. vou falar em português já que não sou muito bom em espanhol.

Sobre 'Cortafuegos': http://es.wikipedia.org/wiki/Cortafuegos_%28inform%C3%A1tica%29 basta só ler a primeira parte.

Se o sistema operativo é o Windows, normalmente já vêm incluido com 1 Firewall (Cortafuegos).

Sobre o avast!, desinstale a versão actual e instale esta nova versão (pré lançamento) com muitos problemas corrigidos: http://forum.avast.com/index.php?topic=69152.0.

Se precisar de ajuda ou não perceber alguma palavra, esteje livre para fazer questões.

Hirumi

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Re: No puedo actualizar la base de virus
« Reply #4 on: January 10, 2011, 08:52:27 PM »
muchas gracias  ;D Si entiendo lo que me explicas  ;) Voy a intentar descargar esa version y cualquier problema te consulto

Offline Lisandro

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Re: No puedo actualizar la base de virus
« Reply #5 on: January 10, 2011, 09:13:54 PM »
Informaciones en Inglés acerca de la licencia:

avast! Free Antivirus, avast! Pro Antivirus and avast! Internet Security.

Puedes seguirlas?
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Re: No puedo actualizar la base de virus
« Reply #6 on: January 11, 2011, 06:45:05 PM »
Aquí tenéis información español de cómo realizar la descarga y el registro:

Descarga/Instalación: http://www.avast.es/avast-free_install.html
Registro: http://www.avast.es/avast-free_reg.html

Ayuda on-line: http://www.avast.es/avast-free_help.html

Hirumi

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Re: No puedo actualizar la base de virus
« Reply #7 on: January 12, 2011, 07:41:09 PM »
Hola de nuevo, ya me enviaron a mi correo la licencia del avast, pero no puedo colocarla porque me pide un ARCHIVO de licencia... ademas cuando intento introducir la clave q me dieron no cabe porq son 3 recuadros separados y mi clave es mas larga y no cabe  ??? por favor por favor alguien que me ayude  :'(

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Re: No puedo actualizar la base de virus
« Reply #8 on: January 12, 2011, 08:48:06 PM »
Si eres usuario de avast! FREE Antivirus solicita aquí tu archivo de licencia: http://www.avast.com/es-es/resend-license-free-antivirus.php

Si eres usuario de avast! PRO Antivirus o avast! Internet Security, solicita aquí tu archivo de licencia: http://www.avast.com/es-es/resend-license.v2.php

Hirumi

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Re: No puedo actualizar la base de virus
« Reply #9 on: January 12, 2011, 09:07:05 PM »
Eso ya lo hice... y me da una licencia que no puedo colocar porq es mas larga que el espacio disponible para colocarlo. son 3 recuadros donde se debe colocar la clave pero la clave que me dieron es mas larga y no cabe ahi

Hirumi

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Re: No puedo actualizar la base de virus
« Reply #10 on: January 12, 2011, 09:10:42 PM »
Ademas esta la opcion de "introducir archivo de licencia" y al aceptar me pide introducir un archivo que no se donde buscar

Dalego

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Re: No puedo actualizar la base de virus
« Reply #11 on: February 25, 2011, 02:17:51 PM »
Ademas esta la opcion de "introducir archivo de licencia" y al aceptar me pide introducir un archivo que no se donde buscar

Pues tienes un problemón de los grandes....a ver hace tres días instale la versión igual a la tuya, y de donde lo instalé traía una clave de licencia, solo ke está a punto de caducar ahora me acabo de registrar para ke me manden una licencia nueva por un año.
No se por ké no te acepta la licencia ke te envian....debe ser porke no la estas poniendo donde debes.....si lo ke tienes es una clave de licencia pues va en la ultima opcion donde aparece REGISTRAR AHORA....al final es donde sale introducir clave de licencia....prueba a ver...