Author Topic: Runtime Error  (Read 4799 times)

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JPC45200

  • Guest
Runtime Error
« on: October 09, 2011, 07:54:29 PM »
Bonsoir

J'ai un gros problème sur l'ordinateur de mon frère. Apparemment il a été infecté par plusieurs virus et pourtant il avait Avast d'installé.
Je désintalle Avast.
Je demarre la machine en mode sans échec. J'installe avast. Lorsque l'installation est terminée, je clique sur l'icône et là, je m'apperçois qu'avast n'est pas installé correctement puisque la croix rouge apparait.
Je lance le scan minutieux. Il progresse pendant un certain temps et je vois dans la progression qu'avast à détecté 10 fichiers infectés.
Puis d'un seul coup, tout s'arrête et il apparait la fenêtre d'erreur suivante avec une croix rouge : Microsoft Visual C++ Runtime Library
        Runtime Error!
        Program : C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
        This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
        Please contact the application's support team for more information
                             (Bouton : OK )

Que dois-je faire ? Je n'arrive pas à nettoyer cet ordinateur ?

Merci beaucoup par avance, de votre aide.

J'espère lire vos conseils rapidement.

Merci

JPC45200

jeepava

  • Guest
Re: Runtime Error
« Reply #1 on: October 10, 2011, 12:50:59 PM »
Bonjour JPC45200

Faire un scan avec Malwarebytes' Anti-Malware
(au cas ou il aurait autre chose) des Malwares
http://forum.pcastuces.com/malwarebytes_antimalwares___tutoriel-f31s3.htm

Double Cliquez sur mbam-setup.exe pour installer l'application.

1 Assurez-vous qu'une coche apparaît à côté de Mise à jour de Malwarebytes 'Anti-Malware et Launch Malwarebytes ' Anti-Malware, puis cliquez sur Terminer.
2 Si une mise à jour est trouvée, il faudra télécharger et installer la dernière version.
3 Dans le cas où vous avez déjà utilisé précédemment MBAM, s'il vous plaît mettre à jour avant de procéder à l'analyse. Pour ce faire, cliquez sur "Mettre à jour" et cliquez sur le "Check for updates " bouton.
4 Une fois le programme chargé et mises à jour ont été téléchargés, sélectionnez "Exécuter Quick Scan", puis cliquez sur Rechercher.
5 Lorsque l'analyse est terminée, cliquez sur OK, puis afficher les résultats.
6 Assurez-vous que tout est coché, puis cliquez sur Supprimer la sélection.

JPC45200

  • Guest
Re: Runtime Error
« Reply #2 on: October 10, 2011, 02:59:12 PM »
Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai fait ce que vous m'aviez conseillé mais le processus ne va pas à son terme. Tout s'arrête d'un seul coup et si je veux relancer le programme, la fenêtre avec une croix rouge suivante s'affiche :
C:/Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe
Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément.
(Puis le bouton : OK)

Je suis dans une impasse.

Que faire ?

Merci à tous de votre aide.

JPC45200

jeepava

  • Guest
Re: Runtime Error
« Reply #3 on: October 10, 2011, 08:49:56 PM »
A voir si sa fonctionne
 
HijackThis

http://www.trendmicro.com/ftp/products/hijackthis/HijackThis.exe

Explication sur
http://www.libellules.ch/poster_log_hijackthis.php

Puis mettre le log ici

Merci

Mr.Agent

  • Guest
Re: Runtime Error
« Reply #4 on: October 10, 2011, 09:13:51 PM »
Je crois Jeepava a des doutes de quelque chose et je sais de quoi y pense. ;D