Hola Mad1 y bienvenido al foro
Yo utilizo Avast y el Outlook 2010 como cliente de correo y nunca he tenido un solo problema ni para enviar ni para recibir correo..
¿Que servidor de correo te da problemas? El entrante? El saliente? ¿Ambos?
Que mensaje de error te muestra Outlook? Alguna captura de pantalla ayudaría...
Por otro lado, que versión de avast tienes instalado? Free,PRO, IS??
Usas algún cortafuegos?
Y no quiero desactivar el escudo de correo electrónico.
¿Si desactivas el escudo puedes enviar y recibir emails?
Da toda la información que puedas para que entre todos podamos ayudarte...
Es que te digo que nunca he tenido ni un solo problema con el avast y el outlook pero claro, que yo no haya tenido problemas no quiere decir que a otras personas si les hayan podido surgir...
De todos modos te comento que cuando un cliente de correo, llámalo OUTLOOK, WINDOWS MAIL, THUNDER BIRD, INCREDIMAIL, o el cliente que sea.. cuando intenta enviar o recibir algún email lo hace utilizando diferentes protocolos de comunicaciones (pop3, smtp, etc) conectándose a un servidor de correo entrante (para descargar mensajes que hemos recibidos) y saliente (para enviar nuestros emails) y si estas conexiones no se pueden realizar, es porque algún programa está bloqueando el acceso desde tu pc al exterior y esos programas normalmente son los CORTAFUEGOS o FIREWALLS. Revisa la configuración de tu firewall y mira en las reglas si el proceso Outlook.exe tiene los permisos necesarios y no se encuentra bloqueado.
Yo si fuera tu desinstalaría el OFFICE 2010, reiniciaba el equipo, lo re-instalaba de nuevo y volvía a reiniciar el pc. El Office incluye también una herramienta de "reparación" que supongo que habrás utilizado pero yo te recomiendo una reinstalación "limpia"... Si el AVAST ya lo tenías instalado y funcionaba con otras versiones del office y hace unos días ha sido cuando has actualizado a la versión 2010, en mi opinión, todo apunta a que es un problema del Office 2010 y no del avast ya que no has comentado nada de que hayas instalado ninguna otra versión ó actualización del avast en los últimos días...
Es que lo que más me llama la atención es lo de que
no puedes ni enviar ni recibir, eso
no es normal y te aseguro que nunca he tenido ni un sólo problema con el Avast y el Office, todo lo contrario, siempre he notado que el outlook responde mucho mejor con Avast que con otros antivirus y lo he probado en diferentes equipos y sistemas...
En fin, ya nos contarás que tal te ha ido! Y si no se te consigue solucionar con lo que te recomendé, yo que tu abriría un ticket de consulta en
http://support.avast.com/index.php?languageid=3&group=esp ó abriría un hilo en el foro de soporte oficial de Avast, lo malo es que es en inglés...
De todas formas yo creo que reinstalado el Office se te solucione y me extrañaría muchísimo que el problema estuviese en el Avast, pero claro, todo es posible en la informática! xD
Por cierto, yo también uso correo del proveedor telefónica y no he tenido nunca ningún problema con el outlook y el avast.
Ya nos contarás!
Un saludo!
