No consigo instalar el Avast Free

[tonfoll]

Después de la descarga del fichero setup_av_free, lo ejecuto y me aparece la ventana que me pide el idioma pero ésta, sin hacer nada, desaparece a los pocos segundos.
Es un ordenador DELL con Windows XP Professional v. 2002 SP3.
¿Alguien tiene idea de que puede pasar? Gracias.

[iroc9555]

Tonfoll bienvenido al foro.

Asegurate de haber desinstalado completamente cualquier antivirus que hallas usado anteriormente, incluyendo Avast!

Herramientas de desinstalacion:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

Descarga Avast desde aqui:

http://www.avast.com/free-antivirus-download

Es mejor si lo instalas en ingles y despues le añades el español; Settings > Languages > Install additional languages. Esto te tomara dos minutos.

Cuentame como te va.

[tonfoll]

Gracias iroc9555.
No tenia ningún antivirus instalado y haciendo la descarga a través del link que me has proporcionado tampoco consigo instalarlo. Sigo con el mismo problema.

[iroc9555]

Tonfoll:

No tenia ningún antivirus instalado...

Puede que tengas un malware que inpide que instales Avast. Ve si puedes instalar Malwarebytes´ de aqui:

http://www.filehippo.com/es/download_malwarebytes_anti_malware/

Lo instalas y te aseguras que se actualizo y haz un barrido rapido. Lo que cosigua lo pones en cuarentena. Puede que te pida reiniciar el ordenador. Hazlo.

Reporta que consiguio.

[ady4um]

Gracias iroc9555.
No tenia ningún antivirus instalado y haciendo la descarga a través del link que me has proporcionado tampoco consigo instalarlo. Sigo con el mismo problema.

No hace falta que el viejo antivirus esté todavía instalado. Basta con que la desinstalación previa de tu viejo antivirus haya dejado algún remanente (cosa muy común), puede provocar conflictos con tu nuevo antivirus.

Cuál era el antivirus que tenías anteriormente? Has probado otros antivirus últimamente?

Puedes confirmar exáctamente cuál es tu versión de sistema operativo? Está actualizado?