Problemas com nova versão

[fschunig]

Boa tarde

Trabalho com desenvolvimento de sistemas em Delphi. O que consequentemente gera executáveis para MS Windows.

Após a última atualização, o Avast está travando o executável do meu sistema, quando ele é aberto por um mapeamento de rede.
-> Se ele for aberto na máquina local, não dá problema
-> Se escanear o diretório não é encontrado vírus

Pelo que pude perceber, me parece que é o "módulo de comportamento" do Avast.

PS: a versão antiga do Avast (6.0.x) não dá problemas

o que posso fazer?

Abraços
Fabio

[Lisandro]

Coloque a pasta ou os executáveis nas exclusões do avast!.

[fschunig]

Boa tarde

Primeiramente, obrigado pela ajuda Tech.

Coloque a pasta ou os executáveis nas exclusões do avast!.

Sim, essa é a solução que estamos utilizando no momento.
Mas conforme o Avast está se atualizando em nossos clientes, está dando cada vez mais problemas.

E temos dezenas de clientes que utilizam o Avast (não tenho o número correto).
Será um custo de suporte muito grande para nós revisar todas as estações de todos os clientes e adicionar nosso executável nos processos confiáveis.

Por isso estou procurando alguma outra solução.
Uma maneira de saber como o Avast identifica nosso executável como um processo não seguro. E fazer as modificações necessárioas para não dar mais problemas.

Grato pela ajuda e atenção,
Fabio

[Lisandro]

Será um custo de suporte muito grande para nós revisar todas as estações de todos os clientes e adicionar nosso executável nos processos confiáveis.

A versão para business faz o gerenciamento automático disso. Quem são estes "clientes"?

Por isso estou procurando alguma outra solução.
Uma maneira de saber como o Avast identifica nosso executável como um processo não seguro. E fazer as modificações necessárioas para não dar mais problemas.

Acho que teríamos de ir para o forum em inglês e começar por enviar o arquivo como falso positivo para
Depois é cobrar uma solução... mas em inglês.

[fschunig]

A versão para business faz o gerenciamento automático disso. Quem são estes "clientes"?

São clientes do meu sistema. Minha empresa não é responsável pela manutenção do parque de máquinas (sistema operacional, rede, anti-vírus, etc).
Mas em muitos clientes os responsáveis instalaram o Avast. E agora com a última atualização começaram os problemas.

Acho que teríamos de ir para o forum em inglês e começar por enviar o arquivo como falso positivo para
Depois é cobrar uma solução... mas em inglês.

Eu não sei se poderia ser considerado um falso positivo, porque se eu mando escanear o diretório ou o arquivo, o Avast não identifica como vírus.
Ele simplesmente trava o arquivo executável quando ele é rodado via mapeamento de rede.


Vou tentar obter mais informações sobre o caso, e retorno para o fórum quando conseguir.
Por enquanto, agradeço a ajuda e atenção.

Abraços
Fabio

[Lisandro]

Ok Fábio.