Avast no deja conectarme a Internet

[carlosanpy]

Hola  a todos.
He adquirido licencia de Avast Internet Security para dos terminales. La versión es 7.0.1426. Instalé en una que posee Windows 7 Ultimate, SP1. Esta se conecta a Internet mediante un módem a través de un cable, el mismo módem también posee antena Wifi. En esta máquina no tengo inconvenientes de conectarme a la web.
También instalé el Avast en otra terminal que posee Windows XP profesional Versión 2002 Service Pack3, Pentium 4, con 2 GB de ram. Esta terminal se conectaba antes a Internet a través de una conexión Wifi con el módem mencionado anteriormente. Desde que Instalé el Avast en este segundo computador no deja conectarme a la web. Menciono que antes tenía suscripción a Kaperski y no tenía problemas de conexión. Ahora hay días que si otros que no, pero en la mayoria de los casos es negativo. Se nota que hay conexión al módem pero a internet es imposible.
Alguna sugerencia?

Saludos
Carlos

[iroc9555]

Carlos bienvenido al foro.

Primero hay que asegurarnos que toods los elementos de KISS hayan vedaderamente sido quitados con exito. Sigue estas instrucciones y uliliza Kavremover.exe

http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208279463

despues reinicia el ordenador y reparas Avast!

Inicio > Panel de control > Agregar/Quitar programas > Avast! > Cambiar o quitar > Reparar. Reinicias el ordenador.

[carlosanpy]

Hola Hernán
Gracias por tu pronta respuesta, te cuento que implementé la técnica que has posteado y hasta ahora está funcionando de maravilla. Creo que la pegaste con el problema.

Muchas gracias

Saludos
Carlos

[iroc9555]

Carlos.

Me alegra mucho y de nada un placer.

[carlosanpy]

Hola, de nuevo yo, lamentablemente el problema que ya pensaba que se solucionó, pues sigue ocacionandome quebrantos. En el segundo ordenador en ocasiones hay señal y en la mayoría de las veces no puedo acceder a la red. En el primer ordenador no tengo inconvenientes.
Todo parece que me bloquea ya que al acceder en el icono "Ver redes inalámbricas disponibles" sale el siguiente aviso: "Obtener dirección de IP"
Alguna sugerencia?

Saludos
Carlos

[iroc9555]

Carlos.

Asegurate de que estas casillas esten marcadas:

Avast! > Opciones > Actualizaciones > PARAMETROS DE LA ACTUALIZACION >  " Mi equipo esta conectado permanentemente conectado a Internet "

Mas abajo en - Configuracion del Proxy - este marcado " Coneccion directa. ( Sin Proxy ) ". Ve las imagenes.

Puesto que estas usando AIS asegurate de que el cortafuego de Avast! este en " Hogar " de otra forma debes darle permiso a ciertas conecciones cuando Avast! no las reconoce.

Abre Avast! > MANTENIMIENTO > Asistencia > Ayuda del programa. Aqui encontraras como configurar tu cortafuego a tu preferencia.

De otra forma lo principal es saber que si por alguna razon Avast! no deja acceso a la red es por conflicto con algun otro programa de seguridad. Sea remanentes de otro AV o cortafuego.