Děkuji za odezvu a zájem ... jiný antivir není instalován, problém zjišťuji občas již několik let (více než 5). V tom mezidobí byl Avast pravděpodobně i vícekrát přeinstalován. Tu opravu podle vašeho navedení jsem spustil
Podpora nikdy nereagovala adekvátně tak, aby komunikovala o detailech počítače, nastavení Avastu, zaslání potřebných logů nebo debug info.
Pokud byla nějaká reakce, tak jen v tom duchu, že aktualizace po zeměkouli probíhají postupně. Nikdy nesdělili, zda více než 14 dni, nebo dokonce více než měsíc je lhůta pro aktualizaci stroje antiviru přiměřená - zda je vlastnost a nebo chyba.
Řekněte mi kdo manuálně kontroluje, zda probíhají aktualizace databáze a programu - pokud je nastaveno na automat ?
Až to zjistím příště zkusím ještě tu funkci dole "Záznamník" ... aktuálně jsem aktivoval položku "ladící záznamy". To by mmi také mělo být doporučeno --- ale oficiální podporou.