Pessoal,
Ontem comprei o meu 1º Avast Security 7 e mandei uma msg para o forum da AVAST. Estou reproduzindo-a aqui, pois não consegui encontrá-la no forum onde postei.
Este email é sobre a compra - efetuada hoje (ontem) - do meu 1º AVAST Security 7 e estou com algumas dúvidas, que gostaria que sanassem, por favor. Para seu controle os dados iniciais são:
A) Dados do Pedido
Número do Pedido: 14834119223
Data da Compra: 27 de Julho de 2012
Senha:******
1) Desejo saber COMO inserir a licença no campo apropriado na aba Manutenção e o "código de ativação". Vocês me escreveram que "juntamente com esta mensagem você recebeu uma cópia do seu arquivo de licença avast!".
Eu somente recebi um arquivo lacrado e sem nenhum algarismo. Se a licença for essa, já estou com ela, se não for, não recebi.
Segui as instruções até o item 5(cinco). Não consegui colar a licença no campo "Inserir o arquivo de licença". Na parte de cima da página está escrito "Por favor, revise a informação relativa à sua licença do Avast!". O que estranhei muito foi a falta de algarismos na licença.
2) A mesma coisa relativa ao código de ativação no campo logo abaixo na mesma aba de Manutenção. Não consegui ver nenhum código de ativação.
3) Eu adquiri esta cópia em virtude da SafeZone propiciar operações bancárias e de compras com segurança sem limites, mas não consegui entender como funciona. Entrei no programa no item SafeZone de "Proteção Adicional" e consegui até ir na página após clicar no botão na área "Alternar para SafeZone". O problema é aí, pois o que aparece é uma chamada de boas vindas e não sei onde está o botão que cria para mim uma área de trabalho.
Aguardo suas notícias,
INIMAR GONÇALVES