PROBLEMAS ACTUALIZACION AVAST FREE

[miguelangel]

TENGO DESDE HACE UN AÑO EL AVAST FREE EN MI ORDENADOR (WINDOWS HOME PREMIUM 32 BITS) CONJUNTAMENTE CON WINDOWS DEFENDER COMO ANTIVIRUS, Y NUNCA HA DADO PROBLEMAS, HA SIDO A LA HORA DE ACTUALIZAR EL CONTRATO POR OTRO AÑO MAS CUANDO DE REPENTE DEJA DE ACTUALIZAR AUTOMÁTICAMENTE, EN UNA OCASIÓN SI ACTUALIZÓ PORQUE LO HIZE MANUALMENTE...

HE HECHO TODO LOS PASOS QUE DECIS AQUÍ EN EL FORO DE VER LA CONFIGURACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES, REPARAR Y TODO ESO, Y SIGUIO SIN FUNCIONAR.

LO HE BORRADO Y HE VUELTO A INSTALARLO Y SIGUE COMPLETAMENTE IGUAL, YA OS DIGO QUE EL AÑO ANTERIOR DE CONTRATO NO TUVO NINGÚN PROBLEMA Y NUNCA HE USADO OTRO ANTIVIRUS EN EL ORDENADOR QUE NO HAYA SIDO AVAST FREE Y EL WINDOWS DEFENDER.

ALGUIEN SABE QUE PASA?

[miguelangel]

mi versión de avast, es: Avast! 7.0.1466

[Lisandro]

No puedes registrarlo novamente? Si no lo registras novamente, no se actualiza.
http://www.avast.com/es-es/resend-license-paid.php

[miguelangel]

no he comprado ninguna licencia de avast utilizo AVAST FREE, y esta tarde he vuelto a actualizar, pero manualmente

[miguelangel]

y tengo el WINDOWS 7

[iroc9555]

Miguelangel bienvenido al foro.

Voy a recapitular tu primer tema pero con lo que te falto decir para estar seguro que fue asi 

Aunque Windows Defender puede jugar con Avast! es mejor excluirlo del Escudo de comportamiento. Ahora bien Windows Defender no te protegera mas de lo que Avast! ya te esta protegiendo y los que entienden de computadoras prefieren desactivarlo. Si lo que quieres es un programa que te alerte de modificaciones en el sistema WinPatrol es mejor y no consume CPU o RAM.

Para asegurarse de que no tengas problemas con las actualizaciones VPS.

1. Abre Avast! > OPCIONES > Actualizaciones > MOTOR Y BASE DE DATOS DE VIRUS > Actualizacion automatica
2.           ''                    ''                      ''            > PARAMETROS DE LA ACTUALIZACION > Mi equipo esta permanentemente conectado a Internet.
3. Abre Avast! > OPCIONES > Actualizaciones > Detalles > Actualizar automaticamenta > 240 min.
4.       ''                     ''                       ''              > Configuracion del Proxy > Conexion directa ( Sin proxy ).

Tambien asegurate que tu cortafuego le de permiso a estos archivos de Avast!:

C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe - No tan importante
C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe - Muy importante. Navegacion y actualizacion.
C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast\Setup\avast.setup - Muy importante. Instala las actualizaciones. Solo aparece a la hora de actualizar.
C:\Archivos de programas\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe - Uso particular de Avast!

La reparacion o actualizacion de Avast por este medio:

Con XP:

Inicio > Panel de Control > Agregar y Quitar programas > selecciona avast! y clickea " Cambiar o Quitar ". Busca " Actualizar/Reparar " y dale click.

Con Vista or win7:

Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea " desinstalar/ Cambiar ". Busca " Actualizar/Reparar " y dale click.

Importante. Reinicia cuando termines.

Funciona la mayoria de las veces siempre y cuando no se haya hecho una restauracion de Windows para tratar de arreglar Avast!. En este caso lo unico que repara Avast! es una reinstalacion limpia.

Reinstalacion. Se necesita aplicar aswclear.exe en modo seguro y aplicandolo por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7.

Si todavia no actualiza, puede ser un problema de malware.



 

[miguelangel]

he estado buscando los archivos de programa para configurar el firewall y cual a sido mi sorpresa al ver que:

C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast\Setup\avast.setup

no existe, los otros tres si, pero este no, como puede ser esto posible, que me recomendais que haga?

[iroc9555]

Miguel.

Si lees bien mi post arriba:

C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast\Setup\avast.setup - Muy importante. Instala las actualizaciones. Solo aparece a la hora de actualizar.

Asi que no lo vas a encontrar en tus archivos pero su permiso tiene que existir en el cortafuego que uses.

Solo copia/pega la direccion en tus permisos al cortafuego. Por cierto ¿ Que Cortafuego usas ?

Si es el de Windows rara vez bloquea algo de Avast!. Depende de la configuracion que tengas.

Sinceramente te digo que si reinstalastes Avast! limpio y no estas usando un cortafuego estraño con una configuracion alta, y todavia no actualizas, puede ser un problema de malware o de servidores.

[miguelangel]

es el cortafuegos de windows, no hay manera de pegar la direccion esa de setup....

[miguelangel]

...no existe permiso en el cortafuego de windows

[iroc9555]

Miguelangel.

Windows no deberia de bloquear Avast!. De todas formas te dejo este enlace para ayudarte a como configurar el cortafuego.

Te recomiendo que reinstales Avast! siguiendo estas instrucciones:

1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que haz tenido anteriormente con sus desinstaladores ( Remanentes de otros AV la es causa principal de que Avast! no trabaje correctamente ). Los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

Puedes ejecutar esas herramientas aunque ya hayas desinstalado tu antivirus viejo. Usalas.

2. Baja y guarda  aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe

Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7.

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.


Si tu problema no es el cortafuego. Ni tampoco algun otro programa de seguridad como otro AV mal desinstalado, o un permiso de Windows Defender que fue bloqueado inadvertidamente, entonces puede que sea un malware que no deja que Avast! se actualice.

Descarga, instala y actualiza Malwarebytes' ( MBAM ) y haz un analisis rapido a ver que encuentra.

http://es.malwarebytes.org/

[miguelangel]

no hay malware, voy a darle tiempo haber si funciona....

[miguelangel]

ya va bien, había que darle tiempo.... y ademas ahora tengo el marwarebytes, que es el complemento ideal THANXS IROC9555

[iroc9555]

ya va bien, había que darle tiempo.... y ademas ahora tengo el marwarebytes, que es el complemento ideal THANXS IROC9555

De nada. Disfruta tu Avast! y navega seguro.