Dag Hermanq1,
U kunt in het mailschilld drie dingen instellen: server, poort, en protocol (versleuteld of niet). Als het niet aan een van die drie ligt, weet ik geen oplossing.
Staan in het avast mailshield voor uw mailaccount dezelfde server en poort ingesteld als in uw mailprogramma? User interface > Realtime schilden > Mail schild > Expertinstellingen > SSL accounts. Indien niet, kunt u deze wijzigen.
Met de versleuteling is het wat ingewikkelder.
Als uw provider mail niet versleutelt, moet SSL-encryptie in Thunderbird EN avast uit staan.
Als uw provider mail wel versleutelt, moet SSL-encryptie in Thunderbird OF avast aan staan.
Wanneer u Thunderbird laat versleutelen, kan avast mailtjes niet op malware controleren.
Wanneer u avast laat versleutelen, kijkt het schild in het mailtje zodra het is uitgepakt. Zit er geen malware in dan wordt het verder geleid naar Thunderbird. Zit er wel malware in dan worden er maatregelen tegen genomen.
Met vriendelijke groeten,