переустановка не помогает

[Samosvetik]

Здравствуйте! наконец-то зарегистрировалась. Проблема: после переустановки винды 7 аваст не обновляется. проверила различными сканерами - чисто. уже несколько раз переустанавливала АИС (7.0.1456, лицензионный до 04.13).

[REDACTED]

Здравствуйте! наконец-то зарегистрировалась. Проблема: после переустановки винды 7 аваст не обновляется. проверила различными сканерами - чисто. уже несколько раз переустанавливала АИС (7.0.1456, лицензионный до 04.13).

Доброе утро!

Светлана попробуйте переустановить вот этим способом.

http://forum.avast.com/index.php?topic=104106.0

Последняя версия программы.

http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe

[Andrey,pro]

Samosvetik,если способ Дмитрия не поможет,то сделайте логи malwarebytes anti-malware и OTL по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 и прикрепите их в следующем сообщении!

[Samosvetik]

вопрос наверное дурацкий - но как их прикреплять?. сканирование сделала - мал ничего не нашел. в отл не разобралась, но результаты сохранила

[bagrat]

Samosvetik
очень просто , просмотрите скриншоты

   

[Andrey,pro]

Samosvetik, значит способ Дмитрия не помог?

[Samosvetik]

да, не помог

[Andrey,pro]

сейчас я гляну на логи OTL,еще нужны логи программы malwarebytes anti-malware (смотрите инструкцию)
EDIT: я вижу у вас установлен malwarebytes anti-malware. Вы только что начали сканировать компьютер?жду логи...

[REDACTED]

да, не помог

Лично я в логе OTL плохого не увидел.

У меня вопросик....а Брандмауэр Windows включен? Давайте посмотрим....

Пуск (Start) > Выполнить (Run) > копируем в строку: services.msc > нажимаем ОК или клавишу ENTER

Просто установлен Avast AIS (он с фаерволом)...возможно Брандмауэр Windows как то может блокировать, у меня он отключен.

[makcunknown]

Светлана, у вас какая версия аваста установлена? Вижу, что Вы писали 14.56, точно ли так или всё таки 14.66. Ещё как вариант, у вас слабый интернет(мегафон или скоростной? Об этом Вы не написали), может быть всё таки обновляется, но медленно. Пожалуйста по точнее опишите Вашу причину, как Вы заметили, что не идёт обновление? Ещё как вариант, скачайте обновления отсюда http://files.avast.com/iavs5x/vpsupd.exe это  для версии 7, далее перезагрузите комп, не подключаясь к инету, обновите базу через этот файлик, который скачали, далее перезагрузитесь. И посмотрите, пойдут ли далее обновления автоматически.

[Samosvetik]

АИС7-1456 было. снесла. новый не загружается. поставила с диска АИС 6.0.1000 и ... вбд от 24.02.11. и этот не обновляется. подождем, может обновится?

[makcunknown]

Samosvetik
С какого диска вы устанавливали и зачем? Ставьте только официальное. Вы файлик обновлений скачали, который я указал? Установите для проверки бесплатную версию аваста 7.0.1466 http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe  , она отлично на Win7 работает и проверьте, будет ли обновляться.
Вы снова не на все вопросы ответили. Чем больше информации укажите, тем лучше.

АИС 6.0.1000 и ... вбд от 24.02.11. и этот не обновляется. подождем, может обновится?

У вас скорость интернета какая? Скорость скачки? Трафик какой на день у вашего мегафона? Есть такое как, 10mb за час скачал, далее скорость не больше 8 килобайт\с, Вам и кажется, что аваст не обновляется. Базы от второго месяца 2011 года, Вам до сегодняшних нужно будет мегабайт 60-120 обновлять. Вся беда мне кажется упирается на Ваш интернет.

[makcunknown]

Большех всех тут отписывался, и опа, у меня тоже не обновляется аваст, просто последних 4 дня сижу на айпаде и на работе на вин 8. А тут включил комп, Win 7 32 bit Pro, ни в какую не идут обновы, тупо на стадии 1/2 висит и всё, даже по сетевому экрану не видно активности на обновления аваста. Завтра буду выяснять из за чего глюк начался.

[makcunknown]

У себя нашёл причину, почему не обновлялась база, вот такая ошибка происходит при удалении аваста.



Переустановил через безопасные режим, всё стало на свои места, только не понятна причина слёта Аваста баз.

[Samosvetik]

у меня тоже так началось...