avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация

[George Yves]

Эта тема создана только для информации ~ Не оставляйте здесь комментарии
Если у вас появились вопросы, создайте новую тему на форуме

Загрузка с официальных серверов

avast! 2014 Antivirus
avast! 2014 Free Antivirus: http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
avast! 2014 Pro Antivirus: http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
avast! 2014 Internet Security: http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
avast! 2014 Premier Antivirus: http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

avast! Endpoint Protection
avast! Small Office Administration: http://files.avast.com/iavs5x/setup_console_ep.exe
avast! Small Office Administration (включая Mirror): http://files.avast.com/iavs5x/setup_console_ep_full.exe
avast! Enterprise Administration: http://files.avast.com/iavs5x/setup_enterprise_ep.exe
avast! EP Client - Unmanaged Installer: http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_ep.exe

avast! Endpoint Protection Plus
avast! Small Office Administration: http://files.avast.com/iavs5x/setup_console_epp.exe
avast! Small Office Administration (включая Mirror): http://files.avast.com/iavs5x/setup_console_epp_full.exe
avast! Enterprise Administration: http://files.avast.com/iavs5x/setup_enterprise_epp.exe
avast! EPP Client - Unmanaged Installer: http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_epp.exe

avast! Endpoint Protection Suite
avast! Small Office Administration: http://files.avast.com/iavs5x/setup_console_eps.exe
avast! Small Office Administration (включая Mirror): http://files.avast.com/iavs5x/setup_console_eps_full.exe
avast! Enterprise Administration: http://files.avast.com/iavs5x/setup_enterprise_eps.exe
avast! EPS Client - Unmanaged Installer: http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_eps.exe
avast! File Server Security: http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_srvfile.exe

avast! Endpoint Protection Suite Plus
avast! Small Office Administration: http://files.avast.com/iavs5x/setup_console_epsp.exe
avast! Small Office Administration (включая Mirror): http://files.avast.com/iavs5x/setup_console_epsp_full.exe
avast! Enterprise Administration: http://files.avast.com/iavs5x/setup_enterprise_epsp.exe
avast! EPSP Client - Unmanaged Installer: http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_epsp.exe
avast! File Server Security: http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_srvfile.exe
avast! Email Server Security: http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_srvemail.exe

avast! Free Antivirus для Mac: http://download.ff.avast.com/mac/avast_free_antivirus_mac_setup.dmg
avast! Pro Antivirus для Mac: http://download.ff.avast.com/mac/avast_pro_antivirus_mac_setup.dmg

avast! Linux Edition (RPM): http://files.avast.com/files/linux/avast4workstation-1.3.0-1.i586.rpm
avast! Linux Edition (DEB): http://files.avast.com/files/linux/avast4workstation_1.3.0-2_i386.deb
avast! Linux Edition (TAR GZ): http://files.avast.com/files/linux/avast4workstation-1.3.0.tar.gz

avast! AntiRootkit: http://public.avast.com/~gmerek/aswMBR.exe
avast! BackUp: http://files.avast.com/files/backup/avast_backup_setup.exe
avast! EasyPass: http://files.avast.com/files/easypass/avast_easypass_setup.exe
avast! Mobile Security: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avast.android.mobilesecurity
avast! Anti-Theft: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avast.android.at_play
avast! Browser Cleanup: http://files.avast.com/files/tools/avast-browser-cleanup.exe


Примечание: Все версии по вышеперечисленным ссылкам являются многоязычными.

[George Yves]

Офф-лайн обновления вирусной базы данных

avast! Обновления программы: http://www.avast.ru/download-update

Прямые ссылки:
avast! 9 VPS: http://files.avast.com/ivps9x/vpsupd.exe
avast! 5/6/7/8 VPS: http://files.avast.com/iavs5x/vpsupd.exe
avast! 4.8 VPS: http://files.avast.com/iavs4pro/vpsupd4.exe

Инструкция: Скачать текущую базу данных и запустить её с диска.

Примечание: Используется для обновления системы без доступа в Интернет, или в том случае, если возникли проблемы с регулярными автоматическими обновлениями. Офф-лайн вирусная база данных обновляется раз в день.

[George Yves]

Лицензирование и регистрация

avast! Free (форма офф-лайн регистрации): http://www.avast.ru/registration-free-antivirus.php
avast! Free (запрос на повторную высылку регистрационного кода): http://www.avast.ru/resend-license-free-antivirus.php
avast! Pro/IS/Premier/EP (запрос на повторную высылку лицензионного файла): http://www.avast.ru/resend-license-paid.php

Лицензионные соглашения

Продукты avast! для домашних пользователей (PDF): http://files.avast.com/files/legal/eula-avast-consumer.pdf
Продукты avast! для бизнеса (PDF): http://files.avast.com/files/legal/eula-avast-corporate.pdf
Бесплатные продукты avast! (PDF): http://files.avast.com/files/legal/eula-avast-free.pdf
avast! Free Mobile products (PDF): http://files.avast.com/files/legal/eula-avast-free-mobile.pdf
avast! EasyPass (PDF): http://files.avast.com/files/legal/eula-avast-easypass.pdf
avast! BackUp (PDF): http://files.avast.com/files/legal/eula-avast-backup.pdf

[George Yves]

Информация о вирусах

avast! Статистика обнаружения вирусов: http://www.avast.ru/virus-monitor
avast! Отчёты об эксплойтах нулевого дня: http://www.avast.ru/exploit-protection.php
avast! История вирусных обновлений: http://www.avast.ru/virus-update-history

avast! Сообщить о вирусе: http://www.avast.ru/contact-form.php
avast! Сообщить о ложном срабатывании: http://www.avast.ru/contact-form.php [укажите время и место ложного срабатывания]

avast! Почтовый ящик для отправки подозрительных файлов: virus@avast.com

Примечание: В теме письма нужно указать: new virus. Сами подозрительные файлы следует отправлять в запароленном архиве с паролем virus.

[George Yves]

База знаний, техподдержка и история версий

База знаний
avast! Часто задаваемые вопросы (на русском): http://www.avast.ru/faq.php
avast! База знаний (на русском): https://support3.avast.com/index.php?languageid=13&group=rus&_m=knowledgebase&_a=view
avast! AV 7.х - Общие вопросы: https://support3.avast.com/index.php?languageid=13&group=rus&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1180
avast! 2014 - Общие вопросы: http://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB44#artTitle

Техподдержка
avast! Центр поддержки: http://www.avast.ru/support
avast! Подача запроса в центр поддержки: https://support.avast.com/Tickets/Submit [требуется регистрация]
avast! Отправка сообщений в техподдержку: http://www.avast.ru/contact-form.php
avast! Отправка минидампов, полученных после краха ОС по протоколу FTP: ftp://ftp.avast.com/incoming/

История версий
avast! Продукты для дома: http://www.avast.ru/release-history
avast! Консоль администрирования: http://www.avast.ru/release-history-console
avast! Business Client: http://www.avast.ru/release-history-business

[George Yves]

Руководства пользователя и тестовые инструменты

Версия 8.х
avast! Free Antivirus: http://files.avast.com/files/marketing/materials/documents/v8/quick_start_guide_v8_avast_free_en.pdf
avast! Pro Antivirus: http://files.avast.com/files/marketing/materials/documents/v8/quick_start_guide_v8_avast_pro_en.pdf
avast! Internet Security: http://files.avast.com/files/marketing/materials/documents/v8/quick_start_guide_v8_avast_is_en.pdf
avast! Premier: http://files.avast.com/files/marketing/materials/documents/v8/quick_start_guide_v8_avast_premier_en.pdf
Версия 7.х
avast! Free Antivirus: http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-v7-free-ru.pdf
avast! Pro Antivirus: http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-v7-pro-ru.pdf
avast! Internet Security: http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-v7-is-ru.pdf
Версия 6.х
avast! Free Antivirus: http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-v6-free-ru-ru.pdf
avast! Pro Antivirus: http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-v6-pro-ru-ru.pdf
avast! Internet Security: http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-v6-is-ru-ru.pdf
Версия 5.х
avast! Free Antivirus: http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-free-ru-ru.pdf
avast! Pro Antivirus: http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-pro-ru-ru.pdf
avast! Internet Security: http://files.avast.com/files/documentation/quick-start-guide-is-ru-ru.pdf

avast! Endpoint Protection: http://files.avast.com/files/documentation/endpoint-protection-installation-guide.pdf
avast! SOA Console: http://files.avast.com/files/documentation/small-office-administration-console-user-guide.pdf
avast! SOA Administrator's Guide: http://files.avast.com/files/documentation/soa-administrators-guide.pdf
avast! Enterprise Administration: http://files.avast.com/files/documentation/enterprise-administration-user-guide.pdf
avast! File Server Security: http://files.avast.com/files/documentation/avast-inst-guide-fileserversecurity.pdf
avast! Email Server Security: http://files.avast.com/files/documentation/avast-inst-guide-emailserversecurity.pdf

avast! Antivirus для Mac: http://files.avast.com/files/documentation/avast-free-antivirus-for-mac-quick-start-guide-en.pdf

avast! AntiRootkit: http://public.avast.com/~gmerek/aswMBR.htm
avast! BackUp Quick Start Guide: http://files.avast.com/files/documentation/avast-backup-en.pdf
avast! BackUp Full User Guide: http://files.avast.com/files/documentation/backup_full_user_guide_en.pdf
avast! EasyPass: http://files.avast.com/files/documentation/user-guide-easypass-ru.pdf
avast! SecureLine: http://files.avast.com/files/documentation/user-guide-secureline.pdf
avast! Mobile Security: http://files.avast.com/files/documentation/mobile-security-user-guide-en.pdf

avast! Утилита тестирования AutoSandbox: http://public.avast.com/dev/autosandboxme2.exe
avast! Тестовая страница анти-фишинга: http://web-shield-test.avast.com/
avast! Тестовая страница сетевого экрана: http://www.avast.com/eng/test-url-blocker.html
avast! Утилита удаления антивируса:http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

[George Yves]

Обновление, изменение, восстановление и удаление программы

Как правильно произвести обновление, изменение, восстановление и удаление avast! Free/Pro/IS/Premier/EP

1. Открыть Панель управления Windows и перейти в окно удаления программ
2. Выделить установленную версию avast! Free/Pro/IS/Premier/EP и нажать кнопку Удалить/Изменить
3. Выбрать необходимую операцию (Обновить, Изменить, Восстановить или Удаление)
4. Нажать кнопку Далее и приступить к выполнению выбранной операции

Примечание: Перед проведением этих операций рекомендуется отключить защиту avast! Free/Pro/IS/Premier/EP паролем, если таковой был назначен. Для этого необходимо: открыть главное окно программы => Настройки => Пароль => снять отметку Защитить avast! паролем.

[George Yves]

Полная переустановка программы

Как правильно произвести полную переустановку avast! Free/Pro/IS/Premier/EP

1. Загрузить и сохранить на диске полный установщик avast! Free/Pro/IS/Premier/EP http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848932#msg848932
2. Загрузить и сохранить на Рабочем столе  утилиту удаления avast! Free/Pro/IS/Premier/EP http://files.avast.com/iavs5x/aswclear.exe
Примечание: для версии 9 используйте утилиту http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe
3. Удалить стандартным способом установленную копию avast! Free/Pro/IS/Premier/EP
4. Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
5. Запустить с Рабочего стола утилиту удаления avast! Free/Pro/IS/Premier/EP (файл aswclear.exe)
6. Указать версию программы и папку с ней (если программа была установлена не в папку по умолчанию)
7. Нажать кнопку Uninstall (Удалить) и подождать окончания проверки удаления
8. Закрыть окно утилиты удаления и дать согласие на перезапуск компьютера в нормальном (обычном) режиме
9. Установить avast! Free/Pro/IS/Premier/EP из загруженного установщика
10. Перезагрузить компьютер для окончания установки

Примечание: Утилита удаления avast! Free/Pro/IS/Premier/EP может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты: открыть главное окно программы => Настройки => Устранение неисправностей => снять отметку Включить модуль самозащиты avast!

Если после установки программа не запросила разрешения на загрузочное сканирование, то рекомендуется назначить его вручную.

Не забудьте возобновить регистрацию бесплатной версии или ввести лицензионную информацию в платных.



Внимание! Далее дана информация для продвинутых пользователей. Все действия Вы осуществляете на свой риск. Ни администрация, ни пользователи avast! support forums не несут никакой ответственности за последствия выполнения описанных ниже действий.
Внимание!! Если не уверены, то ограничьтесь только переустановкой avast! Free/Pro/IS/Premier/EP при помощи утилиты удаления aswclear.exe

(Thx to ffillipp)

1. Почистить реестр от записей avast! Free/Pro/IS/Premier/EP
После удаления с помощью утилиты aswclear.exe в реестре найти и удалить ключи: "ash -" (для версий avast! до 5-ой версии) или "asw -" (для версий avast!, начиная с 5-ой). В поиск писать именно так с пробелом справа, чтобы исключить из поиска ключи, не связанные с avast!
Порой  удалить найденные ключи реестра не получается по причине отказа в доступе. Для этого необходимо изменить разрешения, предоставив своей учетной записи полный доступ, после чего записи реестра можно будет удалить.

2. Удалить драйвера avast! Free/Pro/IS/Premier/EP
Для Windows XP:
В Диспетчере оборудования по пути: "Мой компьютер -> Свойства -> Оборудование -> Диспетчер устройств -> Вид -> Показать скрытые устройства -> Драйверы устройств не Plug and Play" удалить драйвера Avast: aswRdr, aswSP, avast!Asyncronous Virys Monitor и avast!Network Shield Support.
Для Windows 7:
В Диспетчере устройств по пути: "Компьютер -> Свойства -> Диспетчер устройств -> Вид -> Показать скрытые устройства -> Драйверы несамонастраивающихся устройств" удалить драйвера Avast: aswRdr, aswSP, aswVmm и avast!Network Shield Support.

3. Очистить сетевые подключения от компонентов avast! Free/Pro/IS/Premier/EP
Для Windows XP:
В свойствах подключения по локальной сети по пути: "Панель управления -> Сетевые подключения -> Подключение по локальной сети -> Свойства -> Общие" в компонентах, используемых подключением может оставаться запись от avast!, которую необходимо удалить.
Для Windows 7:
В свойствах подключения по локальной сети по пути: "Панель управления -> Сеть и интернет -> Просмотр состояния сети и задач -> Просмотр активных сетей -> Подключение по локальной сети -> Общие -> Свойства -> Сеть" в "Отмеченные компоненты используются этим подключением:" может оставаться запись от avast!, которую необходимо удалить.

[George Yves]

Особенности покупки программ через интернет

"Я купил аваст в "интернете", Вы обязаны мне помочь.": https://forum.avast.com/index.php?topic=282759.0

Примечание: Обсуждение указанной темы следует проводить в самой теме и там же задавать  дополнительные вопросы. .

[George Yves]

Всем
Прошу пока воздержаться от сообщений в этой теме. Свои предложения по созданию русского FAQ отправляйте сюда: http://forum.avast.com/index.php?topic=106704.0

[Ivanych]

В связи с наступающими праздниками, напоминаем о полезных ссылках.

Запросить возврат денежных средств и отменить функцию автопродления 👉 https://ava.st/3aVIqJQ. Графу «Идентификатор заказа» можно не заполнять.

Также с любым вопросом вам поможет наша Служба поддержки. Для того, чтобы им написать, перейдите по этой ссылке 👉  https://ava.st/34FJonE. Графу «Идентификатор заказа» можно не заполнять.

Счастливых каникул!

[_George_]

Создать тикет в техническую поддержку по бизнес-версии Avast: https://www.avast.com/en-us/business-support-contact