Author Topic: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。  (Read 20243 times)

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mic-key-st

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win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« on: November 15, 2012, 11:52:35 AM »
いつもお世話になります。

本日
レノボ ノートPC Win7(64bit)を
Win8(64bit)アップグレード ダウンロード版で 更新し
Win8proになりましたが、

使用していたインターネットセキュリティーの項目
リアルタイムシールドが「停止」状態になり

「有効にする」、「すぐに修復」等のボタンを押しても、有効になることはございません。


「現状の状態」で確認すると、

緊急:ネットワークシールドが停止しています。 

と言うメッセージも出ています。

こちらも「有効にする」ボタンでも変化なしです。

Win8事態に、セキュリティー機能があるのでWindowsの仕様の為、この様になっているのでしょうか?


Offline NON

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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #1 on: November 15, 2012, 03:03:52 PM »
Windows 8を搭載した一部のコンピュータにおいて、avastのネットワークシールド ドライバーとの相性問題が存在しまして、いくつかトラブル報告が出ております。
現在、応急用のパッチが出ていますので、こちらを適用してみてください。

1. 以下のURLに接続してください。
http://public.avast.com/~rypacek/patches/
2. "32-bit"または"64-bit"を環境に合わせてダウンロードしてください。
3. avastのセルフディフェンスモジュールを無効にしてください。設定は
メインウィンドウ -> 設定 -> トラブルシューティング -> "avastのセルフディフェンスモジュールを有効にする"のチェックを外す -> OK -> はい
で出来ます。
4. ダウンロードしたファイルを、\Windows\System32\drivers に展開し、既存のファイルを上書きしてください。
5. セルフディフェンスモジュールを有効化し、再起動してください。
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mic-key-st

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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #2 on: November 16, 2012, 05:22:59 AM »
残念ながら、応急用パッチでも改善は見られませんでした。

Offline NON

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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #3 on: November 16, 2012, 01:41:18 PM »
残念ながら、応急用パッチでも改善は見られませんでした。
となると、後はセオリー通り、アンインストール -> アンインストールツールで掃除 -> 再インストール の流れになるかと思います。
その前に、一応avastの修復を実行してみてください。

コントロールパネルからアンインストール用の画面を呼び出すと、そこから修復を実行できます。
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mic-key-st

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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #4 on: November 17, 2012, 08:15:11 AM »
今回も、お世話になりました。ありがとうございました。

修復でavast!は正常に戻りました。

ただ、アクション センターのセキュリティを見ると

ネットワークアクセス保護 が無効になっています。

と表示されています...Win8側の事になりますね。

Offline NON

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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #5 on: November 17, 2012, 11:22:18 AM »
「ネットワークアクセス保護」については、以下のページに詳しいようです。
http://www.computerworld.jp/topics/560/201875

企業ネットワークに接続しているのでなければ、無効でも問題ないとのことです。
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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #6 on: November 17, 2012, 11:46:00 AM »
NONさん

お調べ頂き、誠に、ありがとうございます。

重ねてお礼申し上げます。

Offline NON

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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #7 on: November 17, 2012, 11:57:41 AM »
また何かありましたらお越しください :)
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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #8 on: November 21, 2012, 11:17:06 AM »
自動更新が出来る時と、出来ないとき(XP、Win7と比較してOS起動後の自動更新が出来ないような気がしました)があり、

手動では更新が出来ました。

悩んだあげく、avast!を一度アンインストールして、その後セーフモードでアンインストールツールを起動しようと思い、

avast!をコントロールパネルのプログラムの削除で削除後、再起動したところ。

Win8のログイン画面の前の漫画の様な画面でフリーズ中と言うか進まない...

電源長押しでも、この画面になるだけです。

んーどうしたらいいのだろうか。

mic-key-st

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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #9 on: November 21, 2012, 01:01:57 PM »
進捗状況です。

ログイン前の画面で止まっていた原因は、マウスポインターが反応しなかったためでした。

USBでマウスを接続するとマウスポインターが現れて、ログイン画面に移動が出来ました。

しかし、キーボードもまったく反応しておりません。

スクリーンキーボードと言うもので回避できましたが、ログイン後もキーボードは反応なしです。

何とかデバイスマネージャーまでたどり着けたので、のぞいてみると、

「キーボード」→「標準 PS/2キーボード」のレジストリ内が壊れた様子です。エラーコード19だったような気がします。

キーボードのドライバを削除して、再起動しましたが、状況変わらずでした。

「マウスとそのほかのポインティングデバイス」にも!マークがついていましたが、内容は確認しませんでした。

取り急ぎ、システムの復元をavast!のアンインストール前まで実行し、マウスとキーボードは正常に戻ったようですが

avast!は、全く保護されていない状況で、危険と表示が出ております。

その他の影響が出たものは「SugarSync(32bit)今、32bitだったと気が付きました」が

この一連前は、正常に機能していましたが、

現状CPUを35%使用して、止まらないのでタスクマネージャーで終了し、アンインストールしました。



Offline NON

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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #10 on: November 22, 2012, 01:30:30 AM »
先日のXP 64bit版のトラブルと似た事例ですね・・・

Windows 8において類似のトラブルが数件報告されています(やはりアンインストール後です)が、明確な解決には至っていませんでした。
念のため、現状のシステムをイメージバックアップソフト(Macrium Reflect等)でバックアップし、復元可能な状態にしておくことをお勧めします。
1件だけ、トラブル後にシステムの復元で復元し、最新のフリー版での上書きで直った(avastが正常稼働した)という報告もありましたので、試してみてもよいかと思います。


自動更新の件については、確認は取れていませんが、英語版フォーラムの方に原因と思われる投稿がありました。
Windows 8では「シャットダウン」しても一部のシステム設定が維持されており(休止状態に近いようです)、その影響でOS起動後の自動更新が発動しないケースがあるようです。
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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #11 on: November 22, 2012, 07:05:50 AM »
NONさん

いつもありがとうございます。
今回は、再起動後に何をしても反応が無くなってしまい、少々焦りました(^_^メ)

その後、いろいろと不具合の部分も発生しておりまして、

Win7からクリーンインストールするか考えているところです。

また、お世話になるかもしれませんが宜しくお願い申し上げます。

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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #12 on: November 23, 2012, 05:53:04 AM »
これ以上、問題が広がらないことを祈ります。
何とか安定してくれるとよいですね。
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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #13 on: November 29, 2012, 05:08:12 AM »
リカバリディスクでWin7に初期化しようとリカバリを始めましたが、ディスクが途中から進まなくなり、

最終的にメーカーの「リペアセンター」に...保証期間内でしたが、「有料の可能性もありますよ」と

少し脅かされ、本日、修理から戻ってきました。

パーテーション領域が壊れていたとの報告書で、無料でした。(ほっ)

これで、一応、完結となりました。

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Re: win8で「リアルタイムシールド」が停止状態。
« Reply #14 on: December 01, 2012, 01:17:49 PM »
とりあえず直ったようで良かったです。

Windows 8での互換性については、既に修正版が緊急用アップデートシステムによって配信されているようです。
もしまたWindows 8にアップデートされることがある場合には、アップデート前にavastはアンインストールし、アップデート後に再度インストールされることをお勧めします。
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