Author Topic: 登録期限がと残り日数が合わなくなりました  (Read 10879 times)

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Offline mula

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登録期限がと残り日数が合わなくなりました
« on: March 05, 2013, 09:18:41 AM »
本日PCを立ち上げたら、全ての保護が停止されていました。
OS:Windows7 Pro(64bit)
avast!(Free)8.0.1482
タスクバーのアイコンを右クリック→「アバスト!シールド制御」→「全てのシールドを有効にする(8件無効)」を選んでも変化無し。
avast!のUIを開くと、ウィンドウ上部に「登録されていません 残り0日」と表示されていますが
「メンテナンス」→「登録」画面の登録情報を確認すると以下のようになっています。
  現在の登録の期限: 2013/08/15 16:47:40
  登録日:                 2012/08/15 16:47:40
仕方ないので以前のようにavast!のページからライセンスキーを取得したのですが、今度はキーを入力する場所が見あたりません。
最後の手段、と再インストールしようと思い、avast!をダウンロードし直してsetupを実行すると、selfextractエラー。
一旦アンインストールする必要があるのかと思い、プログラムと機能を開いてavast! Free Antivirusを右クリックして「アンインストールと変更」
を押しても何も起動しません。
有効日数を更新して、シールドを有効にするにはどうすればいいでしょう。

Offline NON

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Re: 登録期限がと残り日数が合わなくなりました
« Reply #1 on: March 05, 2013, 11:11:34 AM »
こんばんは mula さん

最新版はMactypeと相性が悪いという報告がありますが、Mactypeをお使いでしょうか?
その場合は、Mactype側でavastを除外(AvastUI.exe / AvastSvc.exe)することで、解消するようです。

Mactypeを使われていない場合は、以下のツールを使ってavastの再インストールを行ってください。
aswclear
http://files.avast.com/iavs5x/aswclear.exe

また、ライセンスはavastの画面上から再取得することができます。メール取得型のライセンスキーを使う必要はありません。
Main: Win7 SP1 64bit / Core i5 450M 2.4GHz / 6GB RAM / Avast 17 Premier Beta / COMODO IS 8 (FW/HIPS/Viruscope)
Mobile: Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 3GB RAM / Avast 17 Free / Online Armor Free (FW/PG)
Server: 2008 Server SP2 32bit / CeleronM 340 1.5GHz / 1.5GB RAM / Avast Business Security Cloud / Windows Firewall
Phone: Android 2.3.4, 4.2.2 / Avast Mobile Security / Avast Anti-Theft

Offline mula

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Re: 登録期限がと残り日数が合わなくなりました
« Reply #2 on: March 05, 2013, 11:48:44 AM »
回答ありがとうございます。
確かにMacTypeを使用しておりましたので、早速avast!(AvastUI.exe)を除外したところ、問題が解消しました。
具体的には以下の手順で行いました。

1.MacType Trayを起動。
2.起動したMacTypeウィザードの左下にある「プロセスマネージャー」を押す
3.プロセスマネージャーに表示された「avast! Antivirus」を右クリックして「このプロセスを除外」と「このプロセスではフォントを置換しない」の
  両方をチェック(プロセスだけで良いのかもしれませんが、判断出来なかったので両方をチェック)
4.プロセスマネージャーの「更新」ボタンを押して変更を反映し、MacTypeウィザードの「完了」ボタンか右上の×を押して終了
  (プロセスマネージャーの更新だけなのでウィザードに更新が無いとか言われますが気にしない)
5.このままでは変化が無かったのでPCを再起動
6.PCの再起動でavast!のシールドが有効で作動しているのを確認

PC再起動時に、avast8の更新完了を通知するウィンドウが表示されましので、おそらくMacTypeが干渉した所為でUpdateが正常に完了していなかったものと思われます。

とても助かりました。適切な助言ありがとうございました。
« Last Edit: March 05, 2013, 12:35:25 PM by mula »

Offline NON

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Re: 登録期限がと残り日数が合わなくなりました
« Reply #3 on: March 05, 2013, 12:43:53 PM »
Mactypeでの作業手順の案内ありがとうございます。直ったようで何よりです。

また何かありましたらお越しください :)
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Server: 2008 Server SP2 32bit / CeleronM 340 1.5GHz / 1.5GB RAM / Avast Business Security Cloud / Windows Firewall
Phone: Android 2.3.4, 4.2.2 / Avast Mobile Security / Avast Anti-Theft