Salve,
Ho una licenza per 2 portatili (Windows 7) ed a novembre dell'anno scorso ho fatto un upgrade a Avast 8.
Da un paio di mesi ho iniziato ad avere schermate blue (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE) su uno dei due portatili. Non so a cosa siano dovute né se siano relazionate con AVAST (ho letto il post:
http://forum.avast.com/index.php?topic=116778.0, però non so se è il mio caso).
Ho deciso di pubblicare un post in questo foro perché giovedì mi sono accorta che questo portatile in questione non è protetto da avast.
Accanto al messaggio AVAST NON PROTETTO compariva l'opzione AGGIUSTA ORA. AVVIA IL PROGRAMMA.
Cliccando su questa opzione non succedeva nulla.
Sabato la situazione peggiorò perché il mio portatile non riconosceva più la tastiera...
Allora decisi di ripristinare la configurazione ad una data precedente, scegliendo una di gennaio (visto che allora non avevo problemi di schermate blue).
Il ripristino però falliva per colpa dell'antivirus (o così diceva il messaggio di errore... nonostante avast non fosse attivo...).
Allora seguì le istruzioni riportate nel post
http://forum.avast.com/index.php?topic=115401.0.
Però alla fine della procedura avast non accettava la licenza, così ho installato una versione gratuita...
Riprovai la procedura di ripristino e funzionò.
Riprovai ad installare la licenza ed alla fine me l'accettò.
Pensai che il problema poteva essere dovuto ad un virus, però feci una scansione e risultò negativa.
Pensavo di essermela cavata, però stasera ho avuto di nuovo una schermata blue ed il messaggio AVAST NON PROTETTO.
Ho re-installato la versione gratuita, però non riesco a ripristinare la configurazione di gennaio perché l'ultima data disponibile è di febbraio.
Qualcuno potrebbe spiegarmi come ripristinare una data anteriore a febbraio, nonostante il mio portatile (Windows 7) non me la dia como disponibile?
O semplicemente aiutarmi a risolvere il problema?
Non capisco perché il mio portatile continua a perdere la protezione... Le schermate blue hanno qualcosa a che fare?
Ringrazio anticipatamente tutto l'aiuto che mi possiate dare!
Buona serata
Maria