Dag,
Windows had mijn pc afgesloten.
Ik diende naar een vroeger herstelpunt te gaan om hem terug op te starten.
Wat wel gelukt is, maar nu herkent avast de pc niet meer.
Mijn licentie zou verlopen zijn, terwijl ik een abonnement heb voor 3 jaar (nog tot 2015).
In mijn documenten had ik de licentie opgeslagen, maar 'het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden'.
Ik vraag ondersteuning aan via het technische ondersteuningsteam, maar als ik inlog kom ik telkens opnieuw op de inlogpagina terecht.
Op een andere manier vraag ik een herznding aan van mijn licentie, maar nog steeds herkent het systeem het bestand niet.
Terwijl ik de pagina wel kan weergeven.
Wat moet ik doen?
Ondertussen zijn de 9 schilden uitgeschakeld en is er dus geen virusbescherming meer.
Dus graag dringend hulp!!
