Baixar AdwCleaner daqui para o seu desktop
Executar AdwCleaner e selecione Excluir
http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Uma vez feito isso, ele irá pedir para reiniciar, permitir que este
Na reinicialização um log será produzido anexe aqui.
Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.Baixe e salve no desktop. Dê um duplo-clique para executar o Junkware Removal Tool (JRT).
para mais instruções
http://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe
* No Windows Vista e Windows 7:
Clique com o direito sobre o JRT.exe e selecione

A ferramenta comecará o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de ítens a examinar.
Ao final, um log se abrirá. É salvo no desktop com o nome de JRT.txt.
Selecione, copie e cole o conteúdo deste log na sua próxima resposta.
Malwarebytes 'Anti-MalwareFaça o download do Malwarebytes Anti-Malware aqui
http://pt.malwarebytes.org/products/malwarebytes_freeDuplo Clique mbam-setup.exe para instalar o aplicativo. • Certifique-se de uma marca de verificação é colocada ao lado de Atualizar 'Anti-Malware e Executar Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware, clique em Concluir.
• Se uma atualização for encontrada, ele irá baixar e instalar a versão mais recente.
• Uma vez que o programa for carregado, selecione "Executar escaneamento completo", clique em Digitalizar.
• A verificação pode levar algum tempo para terminar, por favor, seja paciente.
• Quando a pesquisa estiver concluída, clique em OK, depois no botão Mostrar Resultados para ver os resultados.
• Certifique-se de que tudo está marcado e clique em
Remover Selecionados.Se você continuar a ter problemas, coloque aqui log FRST para revisão.
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Baixar Farbar Recuperação Scan Tool e salve-o em seu desktop.
http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/Nota: Você precisa executar a versão compatível com seu sistema. Se você não tem certeza de qual versão se aplica ao seu sistema baixar os dois e tentar executá-los. Apenas um deles será executado no seu sistema, que será a versão correta.• Dê um duplo clique para executá-lo. Quando a ferramenta abre clique em Sim para aviso de isenção.
• Pressione o botão Digitalizar.
• Ele vai fazer um log (FRST.txt) no mesmo diretório que a ferramenta é executada. Por favor, copie e cole a sua resposta.
• A primeira vez que a ferramenta é executada, faz também um outro log (Addition.txt). Por favor anexá-lo à sua resposta.