Xerces panic error

[Parovoz32]

Здравствуйте.

Имеется машина с Win XP sp3. Антивирус (какой не помню) с 2009 года!!! не обновлялся и я его удалил. Проверил на вирусы Каспером, Вебом и Авастом. Раздавил всех клопов! Система работает нормально.
Однако, сразу после установки Avast Free 8 выскакивает окошко "Could not load a transcoding service" с сообщением "Xerces Panic Error". При закрытии окна Аваст отключается, при включении снова всплывает это окно. После удаления Аваста ошибок нет, устанавливаю Аваст и все повторяется.

Помогите, пожалуйста.

[Andrey,pro]

Parovoz32, здравствуйте! Добро пожаловать на форум!
Эта ошибка может возникать в случае заражения вирусами. Подготовьте логи OTL, Malwarebytes anti-malware, aswMBR по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 и прикрепите их в следующем сообщении.

[Parovoz32]

Вот, пожалуйста.
Вижу, что-то есть, но выловить не получается.
MBAM нашел два уже удаленных трояна, удалил еще раз, но все остается по прежнему.
OTL сканировал дважды, после первого отключил из автозагрузки две службы

[Andrey,pro]

Проверьте, пожалуйста, этот файл на virustotal (https://www.virustotal.com/ru/) и покажите результаты сканирования в следующем сообщении.

Code: [Select]

C:\Documents and Settings\1\Local Settings\Temp\A8B387D0-377860E0-292F9440-8952E070\setup.dll
UPD: на диске D есть файл Autorun.exe ? если есть, его тоже проверьте на virustotal

[Parovoz32]

https://www.virustotal.com/ru/file/2b0be4378a787bc7b6d8905180900ad490b38907cb5b0d1cd5770b136e0a2bfc/analysis/1372437460/

[Andrey,pro]

на диске D есть файл Autorun.exe ? если есть, его тоже проверьте на virustotal

[Parovoz32]

У меня один диск С, больше ничего не подключено, привод пустой

[Andrey,pro]

запустите снова программу OTL by OldTimer . В окно Custom Scans/Fixes скопируйте скрипт:

Code: [Select]

:OTL

:Commands
[purity]
[emptytemp]
[CREATERESTOREPOINT]
[Reboot]

• Проверьте, что весь текст скрипта был скопирован / вставлен верно и нажмите кнопку "Run Fix"
• Компьютер перезагрузится.
• После перезагрузки откройте папку "C:\_OTL\MovedFiles", найдите последний .log файл (лог в формате mmddyyyy_hhmmss.log), откройте и скопируйте текст из него в следующее сообщение.

ВНИМАНИЕ! данный скрипт написан только для этого пользователя,использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!

Скачайте программу Kaspesky Tdsskiller http://media.kaspersky.com/utilities/VirusUtilities/RU/tdsskiller.exe, запустите и нажмите начать проверку. Все, что будет найдено-пробуйте лечить, если лечение невозможно, то ничего не делайте. Прикрепите отчет в следующем сообщении.

[Parovoz32]

All processes killed
========== OTL ==========
========== COMMANDS ==========
 
[EMPTYTEMP]
 
User: 1
->Temp folder emptied: 2782532122 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 9490491 bytes
->Flash cache emptied: 594 bytes
 
User: All Users
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
 
User: LocalService
->Temp folder emptied: 65984 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 6462048 bytes
 
User: NetworkService
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 194655 bytes
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 2153432 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 5718 bytes
%systemroot%\System32\dllcache .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 39748427 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temp folder emptied: 37432523 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes
 
Total Files Cleaned = 2 745,00 mb
 
Unable to start System Restore Service. Error code 5
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 06292013_040912

Files\Folders moved on Reboot...
File move failed. C:\WINDOWS\temp\_avast_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...

[Parovoz32]

правда комп сам не перегрузился, вырубился проводник и повис, я воспользовался ресетом

[Andrey,pro]

Скачайте программу Kaspesky Tdsskiller http://media.kaspersky.com/utilities/VirusUtilities/RU/tdsskiller.exe, запустите и нажмите начать проверку. Все, что будет найдено-пробуйте лечить, если лечение невозможно, то ничего не делайте. Прикрепите отчет в следующем сообщении.

[Parovoz32]

каспер ничего не нашел

[Andrey,pro]

Ошибка Xerces Panic Error по-прежнему возникает?

[Parovoz32]

да, все по прежнему

[Andrey,pro]

Скорее всего эта проблема связана с ошибкой в библиотеке xerces.dll. Для решения проблемы обратитесь в техподдержку аваст: https://support.avast.com/ (если владеете английским языком, лучше писать на нем)