Author Topic: Incohérances dans mon compte sur le site Avast!  (Read 7965 times)

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Offline jefferson sant

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Re: Incohérances dans mon compte sur le site Avast!
« Reply #15 on: October 05, 2013, 11:12:58 PM »
Merci pour la réponse.
Je vais voir çà également dès demain.

Remercier
J'espère avoir résolu le problème
Retour à la sujet Je vais voir quelqu'un avec l'équipe sur cette question

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Re: Incohérances dans mon compte sur le site Avast!
« Reply #16 on: October 06, 2013, 06:25:27 PM »
Je ne sais pas si c'est normal, mais mon compte est vide maintenant !
Tout est à zéro!



Cependant, Avast! Internet Security semble fonctionner normalement.

Le lien https://support.avast.com/Tickets/Submit/RenderForm ne fonctionne pas. J'ai envoyé mon message au centre de support Avast. J'ai eu une réponse automatique pour me dire que le message était bien reçu et j'attends une réponse prochaine.
Je vous tiens au courant.
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Offline jefferson sant

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Re: Incohérances dans mon compte sur le site Avast!
« Reply #17 on: October 07, 2013, 12:05:42 AM »
réponse de l'équipe avast

a le même e-mail de mon compte et de licence avast inscrit?
Je peux revoir votre abonnement matin au bureau, maintenant je suis à la maison

même si la licence fonctionne bien dans les AIS, ne comprennent pas ce que le problème de ne pas l'avoir vu dans my.avast.com

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Re: Incohérances dans mon compte sur le site Avast!
« Reply #18 on: October 07, 2013, 04:01:49 PM »
Un de mes amis a rencontré le même problème que moi ce week-end: L'intégralité de son compte était vide.
Je pense qu'il s'agissait d'un bug.

Aujourd'hui, tout est revenu correct, ou presque:
- Mes appareils: 1
- Mes licences: 0
- Recommandations: 12

Dans Mes appareils, au niveau des détails, je vois Licence détail: Non disponible.
Autrement dit, ma licence n'est toujours pas visible, mais elle est quand même active.

Je me connecte toujours sur mon compte avec la même adresse mail et le même mot de passe.

Merci.
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Offline jefferson sant

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Re: Incohérances dans mon compte sur le site Avast!
« Reply #19 on: October 07, 2013, 04:07:14 PM »

Dans Mes appareils, au niveau des détails, je vois Licence détail: Non disponible.
Autrement dit, ma licence n'est toujours pas visible, mais elle est quand même active.

Je me connecte toujours sur mon compte avec la même adresse mail et le même mot de passe.

Merci.

à quoi bon tous de retour de travail parfaitement le service fait l'objet d'une sorte d'entretien.
une question de licences commerciales seulement quelqu'un avec l'équipe avast pas encore reçu de réponse.

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Re: Incohérances dans mon compte sur le site Avast!
« Reply #20 on: October 07, 2013, 05:11:14 PM »
OK, je vais patienter...
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