Author Topic: проблема с запуском брендмаузера  (Read 7217 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

проблема с запуском брендмаузера
« on: December 20, 2013, 10:57:16 AM »
 У меня значек на понели горит оранжевым цветом на фоне восклицательного знака. когда включаю окно антивируса Аваст. У меня появляется надпись, что брендмауэр не включен. При включении кнопки "включить" или "исправить все"  Окно с красным кружком и белым крестиком с надписью Не удается запустить брендмауэр! Помогите Исправить эту ошибку пожалуйста!

Offline George Yves

  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 4111
  • Help you I can
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #1 on: December 20, 2013, 04:23:28 PM »
Николай Васильевич
Здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Для плодотворной работы рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.

Для прямой загрузки продуктов AVAST Software, для связи с сервисами компании и для ознакомления с документацией на продукты компании рекомендуем ознакомиться с темой avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация.

Не могли бы Вы сообщить о своей проблеме следуя этим пунктам:
- Какую версию Windows вы используете?
- Какие шаги вы уже предприняли самостоятельно для решения проблемы?
- При каких условиях возникает проблема?
- Какую версию Аваста вы используете?
- Есть ли у вас ещё какие-нибудь программы по защите компьютера?
- Какой антивирус был у вас установлен раньше и как вы его удалили?

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!
May the FOSS be with you!

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3359
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #2 on: January 10, 2014, 03:40:58 PM »
У одного из моих клиентов такая же ерунда. Не включается брандмауэр и всё. Переустановка не помогла.
Win 8.1 RU
Помог ему создать сегодня тикет. Благо клиент настроен положительно, не нервничает :)
Попросил, чтобы он мне рассказал потом, что ему ответят.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline ScorpionBSG

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 111
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #3 on: January 12, 2014, 10:08:35 PM »
Всё дело в этой ужасной и дико недоделанной операционной системы Windows 8.1 Столько было проблем, стоило вернуться обратно на Windows 7 SP1, как все проблемы пропали разом и работает всё просто великолепно. Рано пока переходить на новую систему, уж лучше дождаться Windows 8.2!  :)
Avast Internet Security 2015 10.3.2225 Final, Avast Mobile Security Premium v4.0.7891.
Операционная система: Windows 10 Pro x64. Процессор: AMD FX-8350. Видеокарта: Sapphire R9 270X OC 4GB GDDR5, 8GB операционной памяти.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3359
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #4 on: January 13, 2014, 05:56:16 AM »
Не каждый может перейти на семёрку. У кого-то она лицензионная и досталась с покупкой ПК. А бороться с багами на новой ОС разработчик стороннего приложения обязан.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3359
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #5 on: January 13, 2014, 06:07:39 AM »
George Yves
Поправь пожалуйста в названии темы пистолет на мауэр и в скобках файрволл.
А ещё Windows 8.1 добавить.

« Last Edit: January 13, 2014, 11:02:04 AM by George_S »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3359
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #6 on: January 13, 2014, 06:08:51 AM »
Просмотрел четыре последних страницы тем английской части форума по домашним продуктам: ни одного упоминания, что фаерволл не запускается. Значит это проблема русских виндоуз и без тикетов в техподдержку она не решаема.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline Nikol@y

  • Poster
  • *
  • Posts: 445
    • lab14
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #7 on: January 13, 2014, 09:39:28 AM »
... это проблема русских виндоуз ...
Скорее скаканья с антивируса на антивирус. ИМХО

George Yves
Поправь пожалуйста в названии темы пистолет на мауэр и в скобках файрволл.
Тогда уже и "бренд" на "бранд:)

http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B6%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD

P.S. Думаю, допустимо пофлудить, абэ топикстартер всё равно молчит  :)
« Last Edit: January 13, 2014, 09:45:27 AM by Nikol@y »
Windows 10 Pro x64, MS Office 2010 x64, IE11, Dr.WEB SS 12
Сертификаты

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3359
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #8 on: January 13, 2014, 09:48:48 AM »
Полная переустановка с avastclear делалась у клиента. У меня уже два таких клиента. А это уже не совпадение.
То есть это не "скакание".
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline Nikol@y

  • Poster
  • *
  • Posts: 445
    • lab14
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #9 on: January 13, 2014, 09:50:36 AM »
Полная переустановка с avastclear делалась у клиента.
avastclear не поможет, есть в системе остались драйверы от касперского, доктора, Нортона и иже с ними... ИМХО
Windows 10 Pro x64, MS Office 2010 x64, IE11, Dr.WEB SS 12
Сертификаты

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3359
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #10 on: January 13, 2014, 10:00:33 AM »
Ну давайте поэкстрасенсорим: что за драйверы имеются в виду и как их искать?
В одном из случаев моего клиента: новый ноутбук HP без никаких антивирусов. Так что не факт.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline Nikol@y

  • Poster
  • *
  • Posts: 445
    • lab14
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #11 on: January 13, 2014, 10:13:02 AM »
Ну, это как одно из предположений...
Насчёт где искать... Одна из возможностей. Попробуйте:

  1. В меню Пуск выберите команду Выполнить, введите cmd.exe и нажмите клавишу ВВОД.
  2. Введите команду set devmgr_show_nonpresent_devices=1 и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Затем введите Start DEVMGMT.MSC и нажмите клавишу ВВОД.
  4. В меню Вид выберите пункт Показать скрытые устройства.


В одном из случаев моего клиента: новый ноутбук HP без никаких антивирусов. Так что не факт.
Обычно на них и вешают производители либо Нортона, либо Макафи пробную версию. Если удалили некорректно...

Ещё раз: ИМХО
« Last Edit: January 13, 2014, 10:17:50 AM by Nikol@y »
Windows 10 Pro x64, MS Office 2010 x64, IE11, Dr.WEB SS 12
Сертификаты

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3359
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #12 on: January 13, 2014, 11:03:11 AM »
  4. В меню Вид выберите пункт Показать скрытые устройства.
И там будут "устройства" с именами симантек, нортон, макафи и т.д. которые надо удалить? Типа того?
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline Nikol@y

  • Poster
  • *
  • Posts: 445
    • lab14
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #13 on: January 13, 2014, 11:21:11 AM »
А вы попробуйте... Даже у себя, если система установлена давно или часто экспериментируете. Результат может удивить. И не только в части антивирусов...
Windows 10 Pro x64, MS Office 2010 x64, IE11, Dr.WEB SS 12
Сертификаты

Offline afix

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1568
Re: проблема с запуском брендмаузера
« Reply #14 on: January 13, 2014, 12:17:36 PM »
А вы попробуйте... Даже у себя, если система установлена давно или часто экспериментируете. Результат может удивить. И не только в части антивирусов...
А я у себя,кроме драйверов аваста,ничего не нашёл  :)