Author Topic: Inserire falso positivo  (Read 8159 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline GianlucaB

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Inserire falso positivo
« on: May 20, 2014, 12:59:43 PM »
Salve, ho un pennetta usb maxell, che ha al suo interno una applicazione Lockv2.34.exe.
Tale applicazione, fornitami da maxell, serve per nascondere una partizione della stessa pennetta, ed accedervi solo tramite password.

La cosa ha sempre funzionato da anni,  oggi invece Avast ha deciso che questa applicazione è un virus, e me l'ha fatta sparire senza nemmeno chiedermi nulla.

Ho dovuto faticare non poco per recuperare tale applicazione, grazie ad un software di recupero file cancellati,  sono riuscito a recuperare l'applicazione, senza questa applicazione non posso accedere alla partizione protetta, e quindi ho rischiato pure di perdere i dati al suo interno.

Avast però continua a rilevarla come un virus e me la cancella non appena tento di utilizzarla, ma anche solo di copiarla, in altro spazio.

Come posso dire ad vast che quella applicazione non è un virus?

Grazie.




Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31302
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Inserire falso positivo
« Reply #1 on: May 20, 2014, 01:05:33 PM »

Offline giogio

  • Avast Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 4113
Re: Inserire falso positivo
« Reply #2 on: May 20, 2014, 01:06:18 PM »
Ciao e benvenuto,
prima di tutto testa il falso positivo qui https://www.virustotal.com/
se risulta pulito puoi segnalare il falso positvo qua http://www.avast.com/it-it/contact-us.php?subject=VIRUS-FILE
Puoi nel frattempo aggiungere un esclusione in impostazioni>antivirus->esclusioni (finche avast eventualmente non aggiorna le firme dei virus)
« Last Edit: May 20, 2014, 01:07:57 PM by giogio »
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
Non inviatemi MP per supporto,grazie-No support PM please
Home: E8400-4GB RAM-500GB HDD-Win10.0.15063x64-Avast! Free 17.3.2291-CryptoPrevent-MBAM 2.2free-Chrome 57(uBlock origin)-TB52
Work: i5-2400-4GB RAM-500GB HDD-Win 7sp1x64-Avast!Business Security 12.3.2515,     
Cloud Console 2.18
-FF52-TB52

Offline GianlucaB

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: Inserire falso positivo
« Reply #3 on: May 20, 2014, 05:11:16 PM »
Grazie per le tempestive risposte.

Come da consiglio ho eseguito il test qua https://www.virustotal.com/ mi esce che il file è già stato analizzato, e cliccando sul pulsante "vedi ultima analisi" mi rimanda a questa pagina
https://www.virustotal.com/it/file/6883d5db781c13222e570168e4e9cf341495586e261fb9842552b41420627f15/analysis/

Da quello che ho capito, pare che avast sia l'unico antivirus a rilevarlo come un virus, tutti gli altri oltre 50 antivirus, non lo rilevano come un virsu, almeno io ho interpretato tale pagina in questo modo.

Ora il problema, è che ho aggiunto una esclusione per tale file, seguendo le indicazioni datemi.
  Avast adesso non elimina più il file come accadeva prima, ma comunque non mi permette di utilizzarlo.

Sono sicuro al 100% che questa applicazione non è un virus, la utilizzo dal lontano 2008, senza mai aver avuto un problema, e senza che Avast l'abbia mai rilevata come un virus.
Ora probabilmente avast con gli ultimi aggiornamenti dei virus, la rileva come tale.

Ma non c'è un modo per dire ad avast che quel file non è virus e lasciarmelo utilizzare tranquillamente?

Non sò più cosa fare, per questa piccola cavolata sono costretto a cambiare antivirus?



« Last Edit: May 20, 2014, 05:18:45 PM by GianlucaB »

Offline giogio

  • Avast Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 4113
Re: Inserire falso positivo
« Reply #4 on: May 20, 2014, 06:41:53 PM »
Hai già mandato ad avast il falso positivo?
Prova a mettere l'esclusione cosi
*\Lockv2.34.exe
Se ancora non funziona posta la schermata dove avast blocca il file

ciao
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
Non inviatemi MP per supporto,grazie-No support PM please
Home: E8400-4GB RAM-500GB HDD-Win10.0.15063x64-Avast! Free 17.3.2291-CryptoPrevent-MBAM 2.2free-Chrome 57(uBlock origin)-TB52
Work: i5-2400-4GB RAM-500GB HDD-Win 7sp1x64-Avast!Business Security 12.3.2515,     
Cloud Console 2.18
-FF52-TB52

Offline GianlucaB

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: Inserire falso positivo
« Reply #5 on: May 21, 2014, 09:43:33 AM »
Ok , mettendo l'esclusione in questo modo *\Lockv2.34.exe riesco ad utilizzare l'applicazione senza problemi.
Ho inviato la segnalazione ad avast.
Però stò pensando che in questo modo riesco si ad utilizzare la pennetta, ma solo sul mio computer, se dovessi infilarla in un altro computer, magari di un amico che utilizza avast, sarei da punto a capo.
Quindi attendo che avast elimini dalla sua lista di virus questa applicazione.

Grazie a tutti per il supporto.

Offline giogio

  • Avast Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 4113
Re: Inserire falso positivo
« Reply #6 on: May 21, 2014, 10:53:01 AM »
Quote
Però stò pensando che in questo modo riesco si ad utilizzare la pennetta, ma solo sul mio computer, se dovessi infilarla in un altro computer, magari di un amico che utilizza avast, sarei da punto a capo.
Si è esatto, vedrai che tra qualche giorno è a posto, se non cosi fosse manda ancora un'altra segnalazione
ciao
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
Non inviatemi MP per supporto,grazie-No support PM please
Home: E8400-4GB RAM-500GB HDD-Win10.0.15063x64-Avast! Free 17.3.2291-CryptoPrevent-MBAM 2.2free-Chrome 57(uBlock origin)-TB52
Work: i5-2400-4GB RAM-500GB HDD-Win 7sp1x64-Avast!Business Security 12.3.2515,     
Cloud Console 2.18
-FF52-TB52