Avast Mobile Security Android Premium Lizenzverlängerung

[REDACTED]

Hi,
ich habe auch mobile Avast, da läuft die Lizenz am 16.8 aus (im store gekauft). Jetzt habe ich gestern schonmal eine neue gekauft. Wo geb ich die jetzt ein?
Oder geht das nicht weil die alte noch gültig ist?

[Asyn]

Jetzt habe ich gestern schonmal eine neue gekauft.

Wo bzw. wie hast du sie gekauft..?

Willkommen im Forum,
Asyn

[REDACTED]

Hallo Asyn,
danke.
Ich habe die Zweite auch im Onlineshop mit Sofortüberweisung gekauft.

Da stand irgendetwas mit automatischer Verlängerung. Verlängert hat das aber nicht. Es steht da immernoch dass die Gültigkeit bis 19.8.2015 ist.

Gruß und Danke für deine Hilfe

[Asyn]

Hilft dir das..!? -> https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB169

LG Asyn

[REDACTED]

Leider nicht. Es öffnet sich ein Dialog und zeigt meine noch gültige Lizenz an
https://www.flickr.com/photos/134453896@N07/shares/141Nn9
https://www.flickr.com/photos/134453896@N07/shares/2RqMWE

[Asyn]

Dann würde ich einfach abwarten und wenn die alte Lizenz abgelaufen ist die neue aktivieren.

[REDACTED]

 

Danke Asyn für die Hilfe.

Ich habe den Support angeschrieben. Der hat das bestätigt.
Wenn die alte Lizenz abgelaufen ist, soll ich "Ich habe bereits eine Lizenz" auswählen, nachdem am Ende der Laufzeit wieder GoPremium anstatt Premium da steht. Google weiß wohl irgendwie, das es bereits eine Folgelizenz gibt. Das weiß ich dann am 20.8..
Wie kompliziert, wenn man ungeduldig ist.

Ich habe allerdings in der Bestätigungsmail vom letzten Jahr gesehen, das es so einen Link darin gibt, der die Daten der Bestellung anzeigt. Und auf dieser Seite mit den Infos über die alte Lizenz gibt es dann wiederum ein Link um diese zu erneuern. Mit diversen Optionen.
Wenn man lesen kann, ist man wohl doch manchmal im Vorteil.

Schönes Wochenende

[Asyn]

Danke Asyn für die Hilfe.

Bitteschön.

Dir auch ein schönes WE,
Asyn