Kein einloggen in Avast-Account möglich

[REDACTED]

Hallo,
habe folgendes Problem kann mich zwar hier im Forum anmelden und einloggen, aber in den eigentlichen Avast-Account kann ich mich schon seit mehreren Wochen nicht mehr einloggen, und kommt nur folgenden Bildschirm dauerhaft zusehen, wo der ladebalken bei ungefähr 70% stehen bleibt, wer kann mir sagen woran das liegt.

[DJBone]

Welchen Browser nutzt du?

DJBone

[REDACTED]

Es ist unter allen 3 Browsern Chrome, Opera und Firefox die ich nutze das selbe.

[REDACTED]

Hi!

Kann das leider nicht nachvollziehen, denn ich komme von allen Systemen (XP, W7 und W8) in meinen Account.

HDW

[DJBone]

Lösche mal den Browser-Cache.
Ich kann mich auf 2 Systemen im FF und IE jeweils problemlos einloggen.

DJBone

[REDACTED]

Lösche mal den Browser-Cache.
Ich kann mich auf 2 Systemen im FF und IE jeweils problemlos einloggen.

DJBone

Nur das hilft mir jetzt gerade auch nicht weiter.

[DJBone]

Hast du den Cache gelöscht?

DJBone

[REDACTED]

Hast du den Cache gelöscht?

DJBone

Ja

[TerraX]

Hallo,

ist vielleicht eine doofe Frage...nutzt du schon das neue Portal?
https://forum.avast.com/index.php?topic=150009.msg1164819#msg1164819

Schöne Feiertage,
TerraX

[REDACTED]

Hallo,

ist vielleicht eine doofe Frage...nutzt du schon das neue Portal?
https://forum.avast.com/index.php?topic=150009.msg1164819#msg1164819

Schöne Feiertage,
TerraX

Ja wenn ich versuche mich über diese Seite einzuloggen, dann bekomme ich nur besagten Bildschirm zu sehen.

https://my.avast.com/de-de/

[Clear]

Funktioniert hier auch fehlerfrei.

[REDACTED]

Nach wie vor kann ich mich immer noch nicht in mein Avast Konto einloggen und kommt immer nur besagter Bildschirm, auch vom Avast-Support dem ich das Problem vor über 4 Wochen geschildert habe bis heute keine Antwort, das nenne ich Kundenservice.

[Asyn]

Nachdem es nur bei dir auftritt, liegt das Problem vermutlich bei deinem System.

[REDACTED]

Nachdem es nur bei dir auftritt, liegt das Problem vermutlich bei deinem System.

Ja scheinbar aber dann unter allen Browsern sowohl auf PC und Notebook, aber ich habe jetzt gerade es mit dem Chrome auf meinem Smartphone probiert, und komischerweise damit funktioniert es ohne Probleme.

[Asyn]

- Ist deine Signatur aktuell..?
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?