Web-Schutz Blockiert Updates und Windows Store

[REDACTED]

Hi Leute,
habe ein Problem mit meinem neune Laptop. Hier ein Paar Beispiele: ich habe den Spotify installer heruntergeladen dann kam eine meldung das der Installer nicht mit dem Internet verbinden kann. Dann wollte ich im Windows Store nach einer App suche jedoch kam dann die meldung das auch der Store nicht mit dem Internet verbinden kann. Jetzt habe ich hin und her probiert und dann am Ende herausgefunden das dieses Fehlen der Verbindung vom Web-Schutz von Avast 2015 verursacht wird. Wenn ich den Web-Schutz in den einstellungen ausschalte läuft alles wie es soll jedoch will ich nicht ungeschützt im Web Surfen und auch nicht immer ein und wieder aus und ein und wieder aus zuschalten. Ich habe schon alles was für mich möglich ist ausprobiert. Die Reste des vorinstallierten Mcafee deinstalliert alle einzelnen Web-Schutz Einstellungen aus und wieder eingestellt jedoch funktioniert es nicht. Habe auch schon Avast neuinstalliert und alles. Schon rumgegooglet aber kein ergebnis gefunden. Jetzt meine Frage hatte jemand das problem schon mal und hat es behoben bekommen oder wies jemand von euch woran es liegt.
Schon mal danke im Voraus

Lg

[Pondus]

Non-english zone  https://forum.avast.com/index.php?board=21.0

[Pondus]

habe ein Problem mit meinem neuen Laptop.

did you remove any preinstalled AV before installing avast? /  haben Sie eine bereits installierte Antivirus-Programm vor der Installation von avast entfernen?

General: Uninstalling a third-party antivirus software  https://www.avast.com/en-eu/faq.php?article=AVKB11#artTitle

Allgemein: Deinstallieren einer Antiviren-Software von einem Drittanbieter  https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB11#artTitle

Wenn ich den Web-Schutz in den einstellungen ausschalte läuft alles wie es soll jedoch will ich nicht ungeschützt im Web Surfen und auch nicht immer ein und wieder aus und ein und wieder aus zuschalten.

do you have a firewall? .....
 

[REDACTED]

yes I removed Mcafee with the remove tool and I'am having the normal Windows Firewall

[Pondus]

have you tried avast repair?
controlpanel > ad/remove programs > avast > uninstall/change > repair option .... wait a minute and reboot

any change?

[REDACTED]

it doesn't work

[Pondus]

see instructions here  https://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
scroll down to Farbar Recovery Scan Tool ... run as instructed and attach the two diagnostic logs

when done, essexboy will have a look inside   

[Rednose]

Mmm, I see some similarities in problem(s) and pre-installed av ( McAfee ) https://forum.avast.com/index.php?topic=167636.0
I bet it is not Avast!, but the McAfee uninstaller ( leaving leftovers, corrupting things etc. ) that is the problem.

Greetz, Red.

[Pondus]

yepp, i think there was a similar case here a week ago and essexboy had to remove some McAfee leftovers

[REDACTED]

what should i scan for in frst64 ?

i got it
how can i attach the files ? i dint get it

[Rednose]

Also that is descriped ( with a screenshot ! ) in the topic Pondus posted

Greetz, Red.

[Pondus]

below the box you write in here, see .... Attachments and other options

or see in the guide, scroll down to  Attaching logs

[REDACTED]

okay... and what I have to do now ?

[Pondus]

Now you wait for Essexboy .....

[essexboy]

A bit of McAfee remains, after this fix download and run the McAfee tool from here http://service.mcafee.com/faqdocument.aspx?id=TS101111

CAUTION :  This fix is only valid for this specific machine, using it on another may break your computer

Open notepad and copy/paste the text in the quotebox below into it:
 

CreateRestorePoint:
U0 msahci; system32\drivers\msahci.sys
2015-03-11 22:30 - 2015-03-11 22:30 - 00000000 __SHD () C:\Users\Nicklas\AppData\Local\EmieUserList
2015-03-11 22:30 - 2015-03-11 22:30 - 00000000 __SHD () C:\Users\Nicklas\AppData\Local\EmieSiteList
CMD: netsh advfirewall reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: netsh winsock reset catalog
CMD: netsh int ip reset c:\resetlog.txt
CMD: ipconfig /release
CMD: ipconfig /renew
CMD: netsh int ipv4 reset
CMD: netsh int ipv6 reset
RemoveProxy:
EmptyTemp:
CMD: bitsadmin /reset /allusers

 
Save this as fixlist.txt, in the same location as FRST.exe

Run FRST and press Fix
On completion a log will be generated please post that