SafeZone

[REDACTED]

Hallo liebe Avast Gemeinde

Habe mal eine Frage zu Safe Zone.
Habe Avast Pro Antivirus bei mir auf Win 7 System.
Nun mein Problem ,wen ich in den Safe Zone wechsle macht der Browser auf, nur kann ich keine Internetseiten auf machen.Es kommt immer eine Meldung nach einiger Zeit,das die Seiten nicht reagieren und ob ich warten will oder beenden.Habe schon längere Zeit gewartet aber es tut sich nichts.  ???Nun bin ich nicht so ein erfahrener Benutzer,also seid gnädig mit mir.
Danke für eure Hilfe im Voraus.

MFG
Jürgen

[Asyn]

- Welche Version von Avast Pro..?
- Bzgl. Win7 (32/64 Bit..? - welcher SP..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?

Willkommen im Forum,
Asyn

[REDACTED]

Hallo
Programmversion:215.10.2.2214
Win 7 64 Bit
Malwarebytes Anti-Malware Premium
Avast Free Ativirus

Danke für die Begrüßung
Jürgen

[Asyn]

1. Download Avast Pro Antivirus: https://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
2. Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
3. Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.

LG Asyn

[REDACTED]

hallo

Habe alles nach Anleitung durchgeführt .
Hat aber leider nichts gebracht!!
Wen ich bei Avast aufs Konto gehe ist Safe Zone als nicht installiert gekennzeichnet??? und in den Shop komme ich gar nicht rein.
Ich weiß  jetzt nicht ob es vor der Neuinstallation auch so war.
Hat Avast Pro Antivirus überhaupt die Safe Zone??
Grüße
Jürgen

[REDACTED]

Hi!

Meine Frage wäre an dieser Stelle: wie reagiert avast!, wenn Free auf Pro trifft?
2 AV-Programme auf einem Rechner war noch nie gut.
 
HDW

[REDACTED]

HDW

Habe Free denke ich mal über Revo sauber deinstalliert.
Du hast aber recht in der Avast Box (Konto) bekomme ich noch die Free Version angezeigt als Offline.Habt ihr denn Idee wie ich jetzt weiter vor gehen soll.Mus noch dazu anmerken das ich nicht so der Computerspezi bin
Jürgen

[TerraX]

Hallo,

wahrscheinlich wird dein PC jetzt zweimal unter Konto aufgeführt, einmal mit der Free und einmal mit der Pro.
Den mit der Free kannst du dann entfernen.

Hat Avast Pro Antivirus überhaupt die Safe Zone??

Ja.

TerraX

[REDACTED]

Hallo
Habe Konto entfernt.Probleme sind die selben.
Zeigt an das Safe Zone nicht installiert ist.?
Option Shop lässt sich anklicken, zeigt jedoch: Der Online-Inhalt ist nicht verfügbar. Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Internetverbindung einwandfrei.
Anklicken Abonnement=> Avast macht einen Programm Showdown und zeigt folgende Fehlermeldung:

avastui.exe - Fehler in der Anwendung

Die Anweisung in 0x69ff43c6 verweist auf Speicher 0xff5de4a6.
Der Vorgang read konnte nicht im Speicher durchgeführt werden.

Klicken Sie auf "OK", um das Programm zu beenden. 

[Asyn]

Anklicken Abonnement=> Avast macht einen Programm Showdown und zeigt folgende Fehlermeldung:

avastui.exe - Fehler in der Anwendung

Die Anweisung in 0x69ff43c6 verweist auf Speicher 0xff5de4a6.
Der Vorgang read konnte nicht im Speicher durchgeführt werden.

Klicken Sie auf "OK", um das Programm zu beenden.

Siehe: https://forum.avast.com/index.php?topic=167861.0

[REDACTED]

Hallo zusammen

Wollte mal fragen wie lange eine Support Anfrage dauert bis jemand antwortet?Probleme noch immer die selben.
Kann man den technischen Support nicht telefonisch erreichen?
Oder muss man mehr Geduld aufbringen !!!
 
 

[klausegon]

Hallo zusammen

Wollte mal fragen wie lange eine Support Anfrage dauert bis jemand antwortet?Probleme noch immer die selben.
Kann man den technischen Support nicht telefonisch erreichen?
Oder muss man mehr Geduld aufbringen !!!
 

Habe genau 13 Tage gewartet, bis ich eine Antwort im Support bekommen habe. Damit kann ich leben.

Gruß
klausegon