Problema con Avast Free

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Buenas, estuve buscando por internet sobre mi problema pero realmente no encuentro nada, así que me vi obligado a venir aqui y postear lo que me sucede, hace unas semanas comenzó un problema raro con mi avast, lo llegue a desinstalar y instalar nuevamente pero hoy volvió a hacerme lo mismo de antes.

Resulta que estoy tranquilo en la pc, viendo el facebook y youtube, toda la perdida de tiempo, pero en un momento las paginas me dejan de responder, no me deja entrar al facebook ni al goolge, y los escudos de avast se desactivan, cuando los intento activar, me sale un cartel diciendo "Los escudos de avast an sido desactivados por otro programa" pero no tengo nada abierto mas que el chrome y el opera. la única solución que puedo hacer es reiniciarla, por que cuando pasa eso, no me deja buscar nada por internet, le hice un scan al prender la pc, encontró un par de cosas y pensé que ya estaba, pero me lo volvió a hacer..

No me quedo mas remedio que venir a aqui y ver si alguien me tiene una solucion, un saludo y gracias por la atencion

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Hola Alkume. Bienvenid@ al foro.

Lo primero es que tienes que usas.

¿ Que Windows usas; Spk y bit ?
¿ Cual Avast ( Free, pro, etc ) y que version ( 2014, 2015 ) ?
¿ Cual era tu otro AV y como lo desinstalastes ?
¿ Que otros programas de seguridad activos tienes ?
¿ Que cortafuego usas ?
¿ Alguna infeccion resiente? ¿ Como la limpiastes ?

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¿ Que Windows usas; Spk y bit ? W7 Spk
¿ Cual Avast ( Free, pro, etc ) y que version ( 2014, 2015 ) ? 2015
¿ Cual era tu otro AV y como lo desinstalastes ? El mismo.
¿ Que otros programas de seguridad activos tienes ? Malwarebytes
¿ Que cortafuego usas ? Firewall
¿ Alguna infeccion resiente? ¿ Como la limpiastes ? Escaneo de inicio de sistema de avast.

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Ok, tienes Win 7 Spk. Supongo1, e imagino que es 64 bit.

Tienes la version 2015, y si dices que tienes firewall, supongo que de Windows, y por eso deberias de estar usando Avast FREE o Pro, pero ¿ cual de las dos ?

Estas usando Avast en esa computadora siempre. No vino con otro AV nunca.

No infecciones nunca o recientemente... o el escaneo de inico de Avast detecto algo ¿ Que era ?



Haz una instalacion limpia.

1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html

Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.

2. Baja y guarda avastclear.exe en tu computadora ( escritorio )

Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Si es pagado asegurate de tener la licencia a la mano

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente a traves de Windows " Agregar y Quitar Programas o Programas & Caracteristicas ". Si no pide reinicio, reinicia tu el ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprescindible hacer esto: Ejecuta avastclear.exe desde tu escritorio. Te pedira que lo ejecutes en Modo seguro. Acepta.

Como usar avastclear: http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.html

Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02

Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirigido Esta es la ruta que normalmente avast! se instala y la que usaras en avastclear como la primera ruta C:\Archivos de programa\AVAST Software Tambien tienes una segunda ruta que en XP seria C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\AVAST Software y para Vista, Win 7, 8, y 8.1 seria C:\Datos de programa\AVAST Software

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Nota. Se recomienda hacer una Instalacion Personalizada. Asi podras desactivar " Herramientas " en Avast que son pagadas como GrimeFighter o SecureLine.

Avast 2015 trae una nueva technologia virtual llamada NG o Secutity Virtual machines. Los primeros 10-20 minutos puede que use gran demanda de CPU y RAM mientras acondiciona el disco y el sistema. Por el momento solo se aplica a Win 7 y Win 8 y 8.1 que su hardware soporte virtualizacion.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome y/o Dropbox. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive o Skype. Si no lo quieres desmarca las casillas.

Si todavia tienes problemas despues de esta instalacion limpia, entonces veremos si se trata de una malware.