Author Topic: повторная транзакция?  (Read 4252 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline maltaro

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
повторная транзакция?
« on: September 17, 2015, 11:26:19 AM »
всем бобра.
14 числа оплатил лицензию на два года на IS
сегодня (17 число) только что (12:20 по москве) прилетает сообщение со временем 10:49  "покупка аваст бла бла бла 1300 рублей", но при этом с карты улетело рублей 8 максимум. мне на эти 8 рублей честно по барабану, но хотелось бы услышать (если это возможно) вразумительный ответ - что это было  ;D
и если это ошибочная транзакция и возврат, тогда почему есть разница в сумме (хотя, опять же повторюсь, 8 рублей мне эти погоды не сделают, копейки)
« Last Edit: September 17, 2015, 11:29:01 AM by maltaro »

Offline Sergey77

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 115
Re: повторная транзакция?
« Reply #1 on: September 17, 2015, 05:15:32 PM »
Копейки то копейками, но я бы не поленился проверить выписку о последних операциях по счету. Впрочем это нужно делать постоянно. Повторные копеечные списания бывают, например, при оплате в валюте, отличной от валюты карты, после коррекции по курсу платежной системы.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3308
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: повторная транзакция?
« Reply #2 on: September 17, 2015, 06:20:26 PM »
Где купили, там и спросите.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline maltaro

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: повторная транзакция?
« Reply #3 on: September 17, 2015, 06:26:47 PM »
Где купили, там и спросите.
хм, логично  :D
всем спасибо

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3032
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: повторная транзакция?
« Reply #4 on: September 18, 2015, 12:09:50 AM »
Где купили, там и спросите.
хм, логично  :D всем спасибо
Я два раза лицензию покупал у George_S только оплачивал их через Сбербанк России.
И всё прекрасно проходило и чеки на руках есть.А с карточки никогда в жизни не буду делать ни переводы,ни оплаты никакие.Бережёного Бог бережёт !
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline evilnw

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 259
Re: повторная транзакция?
« Reply #5 on: September 18, 2015, 09:42:36 AM »
всем бобра.
14 числа оплатил лицензию на два года на IS
сегодня (17 число) только что (12:20 по москве) прилетает сообщение со временем 10:49  "покупка аваст бла бла бла 1300 рублей", но при этом с карты улетело рублей 8 максимум. мне на эти 8 рублей честно по барабану, но хотелось бы услышать (если это возможно) вразумительный ответ - что это было  ;D
и если это ошибочная транзакция и возврат, тогда почему есть разница в сумме (хотя, опять же повторюсь, 8 рублей мне эти погоды не сделают, копейки)

Здравствуйте. Если вы покупали через сайт Аваст, то Вам должно было поступить письмо об оплате и номер заказа. Напишите, пожалуйста, на avast@allsoft.ru . В письме укажите номер заказа и описание проблемы. Если можно, то приложите выписку из банка, где у Вас списали эти 8 рублей. Обычно напротив списание указана компания, которая их должна получить.

Offline maltaro

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: повторная транзакция?
« Reply #6 on: September 18, 2015, 10:13:58 AM »


Здравствуйте. Если вы покупали через сайт Аваст, то Вам должно было поступить письмо об оплате и номер заказа. Напишите, пожалуйста, на avast@allsoft.ru . В письме укажите номер заказа и описание проблемы. Если можно, то приложите выписку из банка, где у Вас списали эти 8 рублей. Обычно напротив списание указана компания, которая их должна получить.
уже выяснил все с банком, и 8 рублей эти нашлись))) долго рассказывать, но в общем все нормально. но почему получилось так, как я описывал - мы на пару с человеком из банка понять не смогли)))

Я два раза лицензию покупал у George_S только оплачивал их через Сбербанк России.
И всё прекрасно проходило и чеки на руках есть.А с карточки никогда в жизни не буду делать ни переводы,ни оплаты никакие.Бережёного Бог бережёт !
а я без карты как без штанов. если бы не возможность платить картой - у меня не было бы сейчас столько штуковин и вкусняшек, привезенных из зарубежья.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3308
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: повторная транзакция?
« Reply #7 on: September 18, 2015, 10:24:51 PM »
Мальтаро, у нас и картами оплата есть, и ещё много чем :) Иванычу удобней через сбер - это его выбор.

Вопрос не в нас. Ответ в том, что надо спрашивать дилера у которого купили.
Это самый быстрый вариант узнать в чём же дело.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3032
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: повторная транзакция?
« Reply #8 on: September 18, 2015, 11:41:57 PM »
Мальтаро, у нас и картами оплата есть, и ещё много чем :) Иванычу удобней через сбер - это его выбор.
Вопрос не в нас. Ответ в том, что надо спрашивать дилера у которого купили.
Это самый быстрый вариант узнать в чём же дело.
Я мог бы оплачивать и через карточку,но через неё могут и умыкнуть пенсионные.А через Сбербанк России надёжнее.И спокойнее.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline George Yves

  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 4113
  • Help you I can
Re: повторная транзакция?
« Reply #9 on: September 19, 2015, 01:15:32 PM »
Иваныч! Мы банки не рекламируем.  :D Тем более, что у них и свои сайты есть.
May the FOSS be with you!

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3032
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: повторная транзакция?
« Reply #10 on: September 19, 2015, 11:40:58 PM »
Иваныч! Мы банки не рекламируем.  :D Тем более, что у них и свои сайты есть.
Боже упаси рекламой заниматься ! Просто я написал про то,чем я пользовался.И у меня всё намази !
А сайты мне ихние и задаром не нужны.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !