Dobrý den. Mám Windows 8.1 (64-bit) a Avast Interet Security. Nedávno se mi stalo, že jsem po instalaci Windows aktualizací nemohla zapnout notebook, nabíhala modrá obrazovka s chybovým hlášením system thread exception not handled a počítač se neustále restartoval a vůbec jsem se nedostala do Win. Nakonec jsem kontaktovala podporu Microsoft, počítač obnovila z bodu obnovy a na podpoře mi bylo řečeno, že by takový problém mohl způsobovat Avast. Dnes jsem pro změnu chtěla přejít v Avastu do SafeZone, jakmile jsem na něj klikla, objevila se modrá obrazovka s chybou bad pool caller, počítač se restartoval, prý i toto může Avast způsobovat. Je to pravda? A dá se to nějak řešit?
