Об установке Avast Endpoint Protection Suite

[REDACTED]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста после установки Avast Endpoint Protection Suite не удается войти в консоль по порту 8731, система win xp sp3, браузеры Firefox и ie 8.

Второй вопрос, куда можно пожаловаться на работу технической поддержки, мной было открыто 3 тикета, тикеты закрываются без объяснения причин, ответа на тикеты нет.

С уважением
Дмитрий

[_George_]

Дмитрий, подскажите Ваш номер кастомера.

[_George_]

На других ПК в локалке, не XP можете войти в консоль?
Сильверлайт установлен на ПК, с которых подключаетесь к консоли?

[REDACTED]

Доброго времени суток, спасибо за ответы, с других компьютеров тоже не заходит, я думаю  8731 не слушается, а что такое номер кастомера  ? Возможно я не прав, ранее никакой сложности общение с тех.поддержкой не вызывало, собирался отчет о системе, отсылался специалистам и проблема решалась.

[_George_]

В окне подписки видно номер кастомера (заказчика).

Да, создавайте тикет в техподдержку.

[_George_]

По сильверлайту не ответили.

[REDACTED]

Вот тикеты в техническую поддержку: #151374, #150046, #138672
Да, сильверлайт установлен. С предыдущими версиями Avast Endpoint Protection Suite проблем не было.

[_George_]

Если не заходит со всех ПК. Значит консоль вообще "гавкнулась". Попробуйте её переустановить, предварительно пройдитесь после удаления avast uninstall utility и потом ставьте заново.

Номер кастомера Ваш?

[_George_]

И попробуйте создать Тикет вот по этой ссылке - https://www.avast.com/contact-us.php?subject=BUSINESS-SUPPORT

[Ivanych]

В окне подписки видно номер кастомера (заказчика).
Да, создавайте тикет в техподдержку.

Георгий ! А почему у меня нет номера кастомера ?
Отсчёт срока лицензии идёт нормально.Куда он исчез ?

[_George_]

Да глюк какой-то.