Avast Anti Theft wird nicht im Avast (Meine Geräte) angezeigt

[REDACTED]

Ich habe auf zwei meiner Handys Avast Mobile Security und Anti Theft installiert. Diese habe ich erfolgreich mit meinem PC verbunden.
Bei meinem dritten Handy habe ich die oben genannten APPs auch installiert. Jedoch wird nur die APP Avast Mobile Security erkannt. Man bietet mir an die APP Anti Theft zu installieren. Wenn ich dies tue komme ich auf die Seite Google Play, wo steht das ich die APP installiert habe.
Ich habe bereits versucht die APPs neu zu installieren, was nichts gebracht hat.
Nun hoffe ich das jemand mir helfen kann.

Ich freue mich über jede Rückmeldung.

[TerraX]

Hallo,

hast du schon mal versucht, das Gerät aus dem Account zu entfernen und neu zu verbinden?

Willkommen im Forum,
TerraX

[REDACTED]

Das hatte ich schon probiert, hat aber auch nichts gebracht.

[TerraX]

Hallo,

welche Version von Anti Theft nutzt du?
Warte mal auf DJBone, er nutzt auch Anti Theft, vielleicht kann er dir weiter helfen.

TerraX

[REDACTED]

Ich benutze die Version
3.1.7863

[DJBone]

Hallo und Willkommen im Forum!

Bitte von allen Geräten:
- Welche AMS-Version?
- Welche AAT-Version?
- Welches Handy/Tablet?
- Ist dein Gerät gerootet?
- Android Version?

DJBone

[REDACTED]

1: AMS-Version: 5.0.16
    AAT-Version: 3.1.7863
    Wiko Pulp 3G
    nicht gerootet
    Android 5.1

2:AMS-Version: 5.0.14
    AAT-Version: 3.1.7863
    Wiko Pulp 3G
    nicht gerootet
    Android 5.1

3:AMS-Version: 5.0.14
    AAT-Version: 3.1.7863
    Wiko Pulp 3G
    nicht gerootet
    Android 5.1

Das Gerät eins ist der Übeltäter.
Es hat bloß eine andere AMS-Version. Kann es daran liegen?

[DJBone]

Kannst du bei dem betroffenen Gerät mal in AAT einen Verbindungstest durchführen?

DJBone