Author Topic: 返品希望  (Read 1939 times)

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返品希望
« on: October 15, 2016, 11:35:03 PM »
2016.10.14 
注文No 19288846362
製品 SKU ISE 68 001 24 MR 購入したが
返品したい。
支払い VISAカード5180円 返金希望。

Offline NON

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Re: 返品希望
« Reply #1 on: October 16, 2016, 04:02:18 PM »
こんばんは c.sawaki さん


製品コードからすると、購入されたのはAvast インターネットセキュリティ版の1PC、2年版でしょうか?
違う場合は訂正ください(以下の英文はこの前提で書いています)。

先日も似たような依頼(返金)があり、こちらとほぼ同じになりますが、一応手順を再掲します。

商品購入について
https://forum.avast.com/index.php?topic=191843.0



サポート: アバスト サポートセンターへのお問い合わせ
https://www.avast.co.jp/faq.php?article=AVKB266

上記FAQの「アバスト サポートセンターにチケットを送信する」から、チケットをAVAST本社宛に送ってください。
英文はこんな感じでしょうか。

Description
Refund request

Order ID
19288846362

More information
Quote
Hello,

I wrongly bought Avast Internet Security (1 PC, 2 Year) on 14 October, thus I want to cancel the order.
Other order details are written below, could you check it, cancel and refund my order?

Name: <購入時に入力した名前>
Billing address: <購入時に入力した住所>
Order ID: <注文番号を半角数字で(全角では向こうのスタッフが読めません)>

Thanks.
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。