Author Topic: upgrade tot einddatum licentie niet uitgevoerd  (Read 2835 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline ginogeu

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 24
upgrade tot einddatum licentie niet uitgevoerd
« on: March 31, 2017, 07:59:18 PM »
Hallo,
Ik heb net mijn Avast Security ge-upgrade naar Avast Premier.
Ik ben ingegaan op een aanbieding via een pop-up die zei dat ik voor 9,99€ kon upgraden voor de resterende 488 dagen dat mijn Security abonnement nog loopt.
De upgrade is betaald en geactiveerd MAAR de einddatum van die Premier licentie stopt op 31/3/2018!!! Dus geen 488 dagen zoals beloofd maar 365 dagen.
Bij wie moet ik hiervoor zijn?
Een ticket aanvragen?
Groetjes,
gino

Offline Luukjr

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 222
Re: upgrade tot einddatum licentie niet uitgevoerd
« Reply #1 on: April 01, 2017, 07:21:48 AM »
Hallo,
Ik heb net mijn Avast Security ge-upgrade naar Avast Premier.
Ik ben ingegaan op een aanbieding via een pop-up die zei dat ik voor 9,99€ kon upgraden voor de resterende 488 dagen dat mijn Security abonnement nog loopt.
De upgrade is betaald en geactiveerd MAAR de einddatum van die Premier licentie stopt op 31/3/2018!!! Dus geen 488 dagen zoals beloofd maar 365 dagen.
Bij wie moet ik hiervoor zijn?
Een ticket aanvragen?
Groetjes,
gino


Een ticket aanvragen bij Avast Support  https://www.avast.com/nl-nl/support

groet,  Luukjr
« Last Edit: April 01, 2017, 07:25:16 AM by Luukjr »
OS: Windows 10 Home
Soft: Avast Premium Security  / Avast Cleanup / Malwarebytes Premium

Offline Rednose

  • Pirate Party Member
  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 3737
  • Bits of Freedom : https://www.bof.nl
    • Nederlandstalig Avast! forum
Re: upgrade tot einddatum licentie niet uitgevoerd
« Reply #2 on: April 01, 2017, 08:45:56 AM »
Maak een ticket aan, en post je Ticket ID hier.
Dan kan ik er bij Avast aandacht voor vragen.

Groetjes, Red.
OS: Win 10 / iOS 15 / Debian 11 / Tails 4
Real Time: Avast Premium Security
On Demand: Malwarebytes
VPN: NordVPN ( NordLynx ) with CyberSec

Offline ginogeu

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 24
Re: upgrade tot einddatum licentie niet uitgevoerd
« Reply #3 on: April 05, 2017, 12:01:58 PM »
Mijn ticketnummer Red.
Alvast dank!!!! (y)
769194

Offline ginogeu

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 24
Re: upgrade tot einddatum licentie niet uitgevoerd
« Reply #4 on: April 07, 2017, 07:05:53 AM »
Hoi,
Nieuwe activeringscode gekregen en mijn Avast Premier is nu geldig tot einddatum van mijn vorige Avast Security.  :D
thx.
Greetings,
gino