Bonjour,
@Eddy,
merci aussi d'indiquer aux nombreux membres concernés la procédure détaillée pour faire annuler l'abonnement avant la fin du test.
La FAQ que tu cites est bien quand il s'agit d'annuler un abonnement quand il a déjà été payé la première fois , et encore ... avast se débrouille pour sous-traiter les paiements de sorte qu'il faut aussi aux utilisateurs "deviner" les accès (ident,mdp) à ses partenaires.
Et pour les essais 30jrs , il faut aussi deviner chez quel partenaire l'achat a été fait , l'utilisateur en a l'information qu'une fois un 1er paiement effectué en libellé de leur compte bancaire.
Bon courage pour annuler l'essai sur le compte avast directement , il n'y a hélas pas cette fonction et c'est le parcours du combattant.
En ce qui me concerne , pour activer / désactiver le renouvellement auto , il me faut me rendre sur le site Nexway avec des contrôles d'accès différents de ceux d'avast.
@ griffe.du.dragon.noir
tu ne pourra pas parler (oralement si c'est ce que tu veux) à un agent,et pour ne pas t'enfoncer encore plus avec des leçons comme celles d'Eddy , je te propose d'aller lire les 2 sujets en post-it ici , pour ouvrir un ticket de demande de remboursement (puisque c'est ton choix).
Il faudra juste un peu de patience , mais les retours sont plutôt positifs.
