Author Topic: Versão 18.4.2338  (Read 1823 times)

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Offline New_Style_xd

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Versão 18.4.2338
« on: May 19, 2018, 07:01:44 AM »
Essa atualização 18.4.2338, já esta ok ?
porque o windows 10 com a nova atualização fica aparecendo um erro "ui failed to load this is really embarrassing av service is not responding" e ate agora tem soluções na internet mais não funciona, pensei que o suport da avast já teria corrigido.
se alguém tiver alguma noticias favor avisar. :-[
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Offline jefferson sant

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Re: Versão 18.4.2338
« Reply #1 on: May 20, 2018, 12:29:22 AM »
Boa noite New_Style_xd.

Enviei sua questão para um membro da equipe.O instalador funciona com a versão off-line, não tenho o Windows 10 e não posso garantir que está trabalhando.

Você pode baixar aqui e ao concluir a instalação do Avast reiniciar o sistema 3 vezes. Além de ter aplicado a atualização do Windows update disponibilizado no dia 8 de maio. Verificar se o Windows inclui todas as correções de segurança.

https://support.microsoft.com/pt-br/help/4135059/compatibility-update-for-upgrading-to-windows-10-version-1803-may-8-20
« Last Edit: May 20, 2018, 12:39:35 AM by jefferson sant »

Offline New_Style_xd

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Re: Versão 18.4.2338
« Reply #2 on: May 20, 2018, 01:04:18 AM »
O que eu fiz para solucionar esse problema foi o seguinte.

Instalei o novo Windows 10 esta todo atualizado. com isso fui na Windows Store, e la pesquisei pelo o avast, com isso veio o aplicativo para eu baixar, baixei e ate agora não apareceu mais esse erro, to achando que os links que tem do pessoal colocando esta com alguma coisa, não sei dizer mais aqui ate agora ficou bom.

Seria bom o Suporte do avast corrigir isso, não sei como contatar eles sobre esse problema.
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Re: Versão 18.4.2338
« Reply #3 on: May 20, 2018, 02:50:03 AM »
O que eu fiz para solucionar esse problema foi o seguinte.

Instalei o novo Windows 10 esta todo atualizado. com isso fui na Windows Store, e la pesquisei pelo o avast, com isso veio o aplicativo para eu baixar, baixei e ate agora não apareceu mais esse erro, to achando que os links que tem do pessoal colocando esta com alguma coisa, não sei dizer mais aqui ate agora ficou bom.

Seria bom o Suporte do avast corrigir isso, não sei como contatar eles sobre esse problema.

Obrigado por fornecer o feedback

Os usuários da gratuita não tem acesso ao suporte mais apenas o fórum e artigos da seção ajuda FAQ, os usuários de qualquer produto pago é mantido.Para entrar em contato com suporte ao cliente use o link:

https://support.avast.com/pt-br/contact/enter

Offline New_Style_xd

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Re: Versão 18.4.2338
« Reply #4 on: May 20, 2018, 03:11:50 AM »
Eu baixei o avastsupport para mandar alguma coisa para o avast solucionar, sera que vai resolver sobre esse assunto
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Re: Versão 18.4.2338
« Reply #5 on: May 20, 2018, 03:18:40 AM »
Eu baixei o avastsupport para mandar alguma coisa para o avast solucionar, sera que vai resolver sobre esse assunto

Os arquivos de log,despejo de memoria são enviados para os servidores,não é checado automaticamente, você irá notificar através do suporte fornecido na resposta acima, com o número do bilhete ID gerado pela ferramenta,descrição do e-mail e problema.
« Last Edit: May 20, 2018, 03:52:09 AM by jefferson sant »

Offline jefferson sant

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Re: Versão 18.4.2338
« Reply #6 on: May 25, 2018, 04:03:25 AM »
Boa noite New_Style_xd.

Se você não receber retorno,lembrando que não tem um prazo estipulado,geralmente as questões são respondidas em 24 horas.Sinta-se livre para entrar em contato com uma mensagem privada via PM informando o número do bilhete criado e e-mail.
« Last Edit: May 25, 2018, 04:26:34 AM by jefferson sant »