Author Topic: Не работает служба поддержки.  (Read 1402 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline denisiv

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Не работает служба поддержки.
« on: July 10, 2018, 04:59:43 PM »
Уважаемая служба поддержки ответьте пожалуйста на заявки 06841706
06841814, я продлевал лицензию на два года на avast internet security, срок действия старой лицензии до 15 июля, новая лицензия продлилась с 10 июля, срок лицензии должен суммироваться со старой, то есть продлиться должно было до 15 июля 2020 года, а не до 10-го. Отправлял заявку по этому вопросу с двух разных почтовых ящиков, ни на о дну из них ответа не получил. Служба поддержки существует? Работает?

Offline evilnw

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 253
Re: Не работает служба поддержки.
« Reply #1 on: July 11, 2018, 07:33:14 AM »
В четверг-пятницу в Чехии были праздники. Думаю, что сейчас техподдержка разбирает заявки, которые скопились за это время. Вам обязательно ответят.

Offline saintldusk

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 260
Re: Не работает служба поддержки.
« Reply #2 on: July 11, 2018, 03:11:13 PM »
А разве Аваст только Чешская компания? Я думал, что Американо-Чешская

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 2673
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Не работает служба поддержки.
« Reply #3 on: July 12, 2018, 11:38:31 AM »
А разве Аваст только Чешская компания? Я думал, что Американо-Чешская
Читайте текст !
https://belrus.net/company.html
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline George_S

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3045
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Не работает служба поддержки.
« Reply #4 on: July 12, 2018, 01:19:23 PM »
Правильно и быстрее - это обратиться к своему продавцу Аваста, а не ждать ТП.
https://forum.avast.com/index.php?topic=207108.0

Иваныч, у нас там текст устарел, сотрудников у Аваста намного больше теперь. И это международная компания, с "головным" офисом в Праге.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 2673
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Не работает служба поддержки.
« Reply #5 on: July 13, 2018, 10:41:36 AM »
Иваныч, у нас там текст устарел, сотрудников у Аваста намного больше теперь. И это международная компания, с "головным" офисом в Праге.
Георгий !
Обнови пожалуйста текст !
А то престиж фирмы Аваст от незнания у покупателей падает.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline Виталий99

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Не работает служба поддержки.
« Reply #6 on: July 23, 2018, 03:28:03 PM »
Quote
Отправлено!
Мы только что получили вашу заявку и вскоре отправим вам сообщение на указанный вами адрес электронной почты: ..............

Номер вашей заявки: 06898649

Спасибо, что обратились к нам.

Служба поддержки Avast

Ни ответа ни привета, программа не работала и не работает уже полгода, дотянули до окончания лицензии, а теперь молчит поддержка и только всплывают сообщения, дайте снова денег или вы под угрозой!

Offline 1001karat

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Не работает служба поддержки.
« Reply #7 on: August 15, 2018, 08:42:44 PM »
Аналогичная проблема с их сайтом. Если у вас проблема с установкой Аваста, обратитесь в службу поддержки, предварительно сохранив журнал ошибки установки, а по ссылке на техподдержку сайт направляет на список вопросов и ответов. Никакой связи с техподдержкой нет.