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Avast Internet Security kündigen - Keine Möglichkeit Abonnement zu bearbeiten
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Topic: Avast Internet Security kündigen - Keine Möglichkeit Abonnement zu bearbeiten (Read 1138 times)
0 Members and 1 Guest are viewing this topic.
jascha.stumpf
Newbie
Posts: 2
Avast Internet Security kündigen - Keine Möglichkeit Abonnement zu bearbeiten
«
on:
January 27, 2019, 01:45:43 PM »
Hallo,
ich habe ganz vergessen mein Abonnement bei Avast zu kündigen und muss nun für ein weiteres Jahr zahlen. Damit mir das nicht noch einmal passiert, wollte ich zumindest die automatische Verlängerung abschalten. Ich bin gem.
https://support.avast.com/de-de/article/126/
vorgegangen. Doch bei mir gibt es keine Möglichkeit, nach Klick auf "Abonnement verwalten" das Abo irgendwie zu bearbeiten. Der Button "Abonnementdetails" ist schlicht nicht vorhanden. Auch bei Klick auf "Rückerstattung anfordern" kommt nur eine Fehlermeldung.
Logged
Asyn
Avast Überevangelist
Certainly Bot
Posts: 69271
Re: Avast Internet Security kündigen - Keine Möglichkeit Abonnement zu bearbeiten
«
Reply #1 on:
January 27, 2019, 02:10:52 PM »
- Hast du direkt über Avast gekauft oder bei einem Reseller..?
- Über wen wurde der Kauf abgewickelt (siehe Bestellbestätigung)..?
Willkommen im Forum,
Asyn
Logged
Win 8.1
[x64]
-
Avast PremSec 21.2.2450.Beta#1
[UI.599]
- EEK - Firefox ESR 78.8
[NS/uBO/PB]
- TB 78.8
Avast-Tools:
Secure Browser 88.2 - Cleanup P 21.1 - SecureLine 5.9 - Driver Updater 21.1 - CCleaner 5.77
Avast Wissenswertes (Downloads, Anleitungen & Infos):
https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0
jascha.stumpf
Newbie
Posts: 2
Re: Avast Internet Security kündigen - Keine Möglichkeit Abonnement zu bearbeiten
«
Reply #2 on:
January 27, 2019, 02:47:18 PM »
Habe ich direkt bei Avast gekauft. Bestellung über Digital River.
Logged
Asyn
Avast Überevangelist
Certainly Bot
Posts: 69271
Re: Avast Internet Security kündigen - Keine Möglichkeit Abonnement zu bearbeiten
«
Reply #3 on:
January 27, 2019, 02:51:28 PM »
OK, wende dich an den Kundendienst:
https://support.avast.com/de-de/contact
G Asyn
Logged
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https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0
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