Author Topic: Acquisto non autorizzato  (Read 1240 times)

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Offline Silvia112

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Acquisto non autorizzato
« on: December 10, 2019, 03:50:49 PM »
Buongiorno  a tutti, mi sono stati addebitati 69.99 euro dalla mia carta di credito con la voce "DRI AVAST SOFTWERE" Premetto che non ho mai fornito nessun dato della mia carta ne tanto meno autorizzato questo pagamento. Io uso solo avast free antivirus. Ho provato a contattare il servizio clienti per telefono e mi hanno mangiato 10 euro sulla mia scheda telefonica tra l'altro gli operatori erano solo inglesi. Non ho risolto nulla, qualcuno ha avuto il mio stesso problema? Come posso risolverlo? Se vado sul mio account avast mi dice che non ho attivo nessun tipo di abbonamento quindi non saprei nemmeno come fare a disattivarlo prima che l'anno prossimo mi scalano altri soldi senza nessun consenso. Grazie

Offline TIGRE2

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Re: Acquisto non autorizzato
« Reply #1 on: December 13, 2019, 04:21:19 PM »
Buongiorno Silvia 112.
Anch'io, stessa cosa ma per euro 89,99.
Se qualcuno ti ha risposto, per favore, girala anche a me. Grazie mille.

Offline patrizia.celestini

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Re: Acquisto non autorizzato
« Reply #2 on: January 03, 2020, 09:59:18 AM »
stessa cosa anche per me! credo che sia una truffa bella e buona! io ho fatto una segnalazione su atroconsumo e ho dovuto bloccare la carta! purtroppo sul sito non c'è la richiesta di rimborso in italiano e anche facendola in inglese chiedono di telefonare! sono dei veri truffatori! Forse se arrivano altre richieste da associazioni consumatori magari si fermano

Offline Jacques Fondaire

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Offline ahimsa

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Re: Acquisto non autorizzato
« Reply #4 on: January 13, 2020, 12:09:15 PM »
succede anche a me come a Silvia, qualcuno ha risolto, è stato rimborsato?
io sono entrata più volte nel modulo di richiesta di rimborso, ma quando si arriva al dunque della faccenda ...la risposta è sempre la stessa "errore del server non è possibile eseguire l'azione richiesta , ci scusiamo per l'inconveniente..."