Author Topic: Assinatura q não consta na minha conta Avast.  (Read 235 times)

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Offline Roberto449

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Assinatura q não consta na minha conta Avast.
« on: May 15, 2020, 09:49:38 PM »
Tenho toda comprovação de ter adquirido licença/assinatura de uso do Avast cleanup através do mercado pago, pois tenho os prints tirados passo a passo da operação e não consta nada do pagamento  nem da licença na minha conta Avast, onde pelo contrário consta q eu estou devendo. Qual a solução? Devo fazer o q?

Offline jefferson sant

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Re: Assinatura q não consta na minha conta Avast.
« Reply #1 on: May 15, 2020, 11:22:09 PM »
Boa noite Roberto449.

Infelizmente o Chat está fechado a partir das 18 horas



Entre em contato com o suporte técnico por e-mail e envie os prints tirados em um arquivo zip adicionando na opção Anexar arquivos. 

https://support.avast.com/pt-br/contact/

Clique na terceira opção



Na próxima selecione também a terceira opção
Clique no botão Avançar



Selecione o produto AVAST
Clique no botão Avançar em seguida



Digite o número do pedido no campo ID do pedido, nome e e-mail usado na compra, detalhes referente ao aquisição.Caso não saiba o ID do pedido, preencha o campo com a sequencia de zero 000000000 



Clique no botão Enviar Solicitação. 
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