Hello everyone,
Thank you very much for supporting me.
And I appreciate avast! Evangelists and members of avast!WEBforum.
Your posts are big help for trouble shooting.
Hello, Ishida-san
Welcome to the forum
At first, if you have requests and/or comments to me, please post them on my private forum in Japanese.
It is open for 24 hrs, 7 days a week.
I think Japanese users should visit English official forums here, or e-mail to Technical Support in English to find their solutions, because centralized control of information is important.
And also it's the reason I sometimes say "Please e-mail to Technical Support in English" on my private forum, when I couldn't find solutions here.
If you want to receive technical service in Japanese by the OFFICIAL staffs, but not it by users, you should read the official page.
See here:
in English:
Technical Supportin Japanese:
テクニカルサポート(and you can find a similar page on my web about the Home Edition, "
avast! 4 Home Edition のサポートについて")
Quoted from "テクニカルサポート":
弊社製品において技術的な問題が生じたら avast! サポートチーム が問題の解決をお手伝いいたします。
しかし、サポートチームに連絡する前に FAQ (よくある質問) や ALWIL Software フォーラム (英語版) をまず確認していただきますようお願いいたします。 多くの問題がすでに解決済みですので、こちらをご覧になることが一番迅速な解決方法だと思われます。
サポートチームへの連絡方法で一番確実な方法は に電子メールを送信していただく方法です。 注意: 現在 英語 で書かれている電子メールのみお答えしています。 その他の言語で書かれているものにはお答えしておりませんのでご注意ください。 しかし世界中に 再販業者や代理店 のネットワークが広がっており、その多くは母国語でのサポートを提供しています。
And here, the ressellers in Japan
in English:
Our distributors and resellers in the world - Asia - Japanin Japanese:
世界の再販業者と代理店 - アジア - 日本They are selling avast and getting benefit, although I'm an volunteer.
Why don't you call a Japanese reseller ?
You would receive official technical service in Japanese via resellers.
By the way, are you a Japanese reseller ?
I found your picture on
the web of Stones International, Inc.
Iso-G